Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến.

Theo Bộ trưởng Y tế, giá dịch vụ y tế bao gồm 7 yếu tố chính như: thuốc, vật tư tiêu hao điện nước, xử lý chất thải, sửa chữa bảo hành, bảo trì và các yếu tố khác như lương, phụ cấp, khấu hao tài sản và đào tạo nghiên cứu khoa học.

Tuy nhiên, hiện nay giá dịch vụ y tế mới tính 3 trên 7 yếu tố đó. Vì thế liên Bộ Y tế và Tài chính đã xây dựng điều chỉnh giá dịch vụ thống nhất các bệnh viện đồng hạng trong toàn quốc với 1.800 giá dịch vụ. Và chủ yếu điều chỉnh ở giá tiền khám bệnh và tiền giường sẽ phân ở các hạng bệnh khác nhau.

Trả lời câu hỏi của người dân về việc đối tượng nào sẽ bị ảnh hưởng khi giá viện phí tăng, Bộ trưởng Y tế cho biết: Theo lộ trình trước mắt chỉ điều chỉnh giá dịch vụ đối với những bệnh nhân có thẻ bảo hiểm y tế, chưa phải là đối với người chưa có thẻ. Khi điều chỉnh giá dịch vụ, đối với người dân, đặc biệt đối với người nghèo được hưởng lợi nhiều từ việc tăng giá.

"Hiện nay, đối với Luật Bảo hiểm sửa đổi người nghèo được nhà nước mua 100% thẻ bảo hiểm và không phải đồng chi trả. Đối với những người thuộc diện chính sách, trẻ em dưới 6 tuổi, đồng bào dân tộc thiểu số và người sống vùng biển đảo, vùng núi vùng sâu xa cũng được hưởng như người nghèo", Bộ trưởng Y tế thông tin.

Với thắc mắc của người dân về giá dịch vụ y tế thì chất lượng dịch vụ liệu có tăng, Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến cho biết Bộ Y tế đã và đang quyết liệt thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.

Thứ nhất, Bộ Y tế sẽ quyết liệt giảm tải và nâng cao cơ sở vật chất cũng như trang thiết bị. Điều này đòi hỏi sự đầu tư của nhà nước, chính quyền các cấp và huy động mọi nguồn lực của xã hội, kể cả y tế tư nhân và kết hợp công tư.

Thứ 2 là, Bộ cũng ban hành tiêu chuẩn về chất lượng và các bệnh viện phải tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng này.

Thứ 3 là, cải cách các thủ tục hành chính, giảm bớt, thời gian chờ đợi và bớt giảm tải cho bệnh nhân.

Thứ 4 là, đổi mới toàn diện thái độ, phong cách phục vụ của cán bộ y tế hướng tới hài lòng của người bệnh, tập huấn toàn bộ hệ thống từ giám đốc đến nhân viên thu tiền, bảo vệ về các quy tắc ứng xử, đạo đức nghề nghiệp trên tinh thần bệnh nhân đến niềm nở; bệnh nhân ở tận tình, bệnh nhân về phải chu đáo.

Bên cạnh đó, Bộ trưởng Y tế cũng cho biết, hiện ngành Y tế đang hết sức lắng nghe tâm tư phản ánh của người bệnh và giám sát từ đường dây nóng của ngành.

Hiện nay đường dây nóng của Bộ Y tế đã triển khai hơn 2 năm và có hiệu quả tốt, các cơ quan liên quan thường xuyên giám sát khen thưởng cũng như kỷ luật nghiêm minh những trường hợp sai phạm nếu phát hiện qua phản ánh của bệnh nhân cũng như của cán bộ y tế.

Cũng theo vị tư lệnh ngành Y tế, giải pháp khá cơ bản nữa là khi điều chỉnh giá dịch vụ y tế trong đó có tính tiền phụ cấp đặc thù cũng như tiền lương vào đó, thì phải nâng cao trách nhiệm của cán bộ y tế.

Mặt khác, khi bệnh viện tự chủ giá dịch vụ tăng lên tạo nên sự cạnh tranh lành mạnh giữa các đơn vị y tế công lập và ngoài công lập.

"Tôi nghĩ rằng điều này không thể một sớm một chiều nhưng chắc chắn chất lượng dịch vụ y tế ngày một tốt hơn để hướng tới sự hài lòng của người bệnh", Bộ trưởng Y tế khẳng định.