Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Phạm Tiến Dũng.

Tại họp báo Chính phủ thường kỳ ngày 6/7, thông tin cụ thể hơn về những vấn đề liên quan đến quy định áp dụng xác thực sinh trắc học từ 1/7 đang "nóng" những ngày gần đây, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Phạm Tiến Dũng cho hay, Quyết định số 2345/QĐ-NHNN về triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng (Quyết định 2345), có hiệu lực từ 1/7/2024 đã yêu cầu các giao dịch điện tử của cá nhân có giá trị trên 10 triệu đồng hoặc tổng giá trị thanh toán trong ngày vượt 20 triệu đồng phải áp dụng một trong các biện pháp xác thực sinh trắc học.

Theo Phó Thống đốc, việc thực hiện Quyết định 2345 nhằm làm sạch tài khoản. Bởi hiện người dân đã có căn cước công dân (CCCD) gắn chip, trong khi trước đây, kẻ gian thường lợi dụng giấy tờ giả, dùng hình thức cho thuê cho mượn tài khoản nên NHNN phối hợp với Bộ Công an để làm sạch thông tin, không còn hiện tượng sử dụng giấy tờ giả để mở tài khoản.

Nhưng Phó Thống đốc nhấn mạnh, chỉ khi thực hiện giao dịch trên 10 triệu đồng thì mới yêu cầu khách hàng kiểm tra sinh trắc học, tức là so sánh khuôn mặt người thực hiện giao dịch với cơ sở dữ liệu của Bộ Công an. Còn các giao dịch dưới 10 triệu đồng hoặc thanh toán hàng hoá thiết yếu như mua vé máy bay, trả tiền điện… thì không cần thực hiện.

Theo Phó Thống đốc, theo thống kê, các giao dịch trên 10 triệu đồng chỉ chiếm khoảng 8% tổng giao dịch, bình quân 1 ngày có 2 triệu giao dịch. Tính đến hết ngày 5/7, giao dịch hệ thống liên ngân hàng đạt đỉnh tới 26/3 triệu giao dịch - lớn nhất trong 10 ngày gần đây, nhưng trong đó 8,35% là giao dịch trên 10 triệu đồng. NHNN chưa thực hiện làm hết các giao dịch, nhưng trong tương lai nếu thông suốt thì có thể tiến tới giảm giá trị giao dịch phải thực hiện sinh trắc học.

Hiện trên 80% người trưởng thành có tài khoản ngân hàng, số lượng tài khoản khoảng 80 triệu, tức là trung bình 1 người có 3 tài khoản ngân hàng.

"Tính đến chiều 5/7, các ngân hàng đã đối chiếu, làm sạch được 19 triệu dữ liệu sinh trắc học. Đây là con số rất lớn. Nên trong ngày đầu thực hiện hôm 1/7 có những trục trặc nhất định, khi đông người vào thử hệ thống, nhưng sau đó từ ngày 2/7 đến nay thì hệ thống đã hoạt động bình thường", Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng thông tin.

Ngoài ra, cũng theo đại diện lãnh đạo NHNN, trong 19 triệu tài khoản thì chỉ có khoảng 10% phải làm việc trực tiếp tại quầy, nguyên nhân chủ yếu do chưa có CCCD gắn chíp hoặc không có điện thoại hỗ trợ NFC.

Các giao dịch trên 10 triệu đồng thì mới yêu cầu khách hàng kiểm tra sinh trắc học. Ảnh: ST

Giải đáp về khó khăn trong thực hiện thì Phó Thống đốc cho hay, NHNN đã có các văn bản hướng dẫn tổ chức tín dụng (TCTD), thậm chí có ngân hàng vào chiều 1/7 đã áp dụng giải pháp liên thông "app to app" từ VNeID đến ứng dụng ngân hàng để thực hiện sinh trắc học, không cần khách hàng phải có điện thoại hỗ trợ NFC.

Về những lo ngại liên quan đến bảo mật thông tin, đại diện lãnh đạo NHNN nhấn mạnh, Luật Các TCTD có quy định trách nhiệm của ngân hàng trong bảo mật thông tin, nên các TCTD phải tuân thủ tất cả. NHNN cũng có những thông tư quy định về an ninh, an toàn, đảm bảo phải có hệ thống dự phòng…

"Tất cả giải pháp đều không có gì là an toàn tuyệt đối, chúng ta đưa ra cái này thì tội phạm ra cái khác, để chiếm quyền sử dụng điện thoại. Với thực hiện sinh trắc học, các giao dịch trên 10 triệu động được thêm một mức bảo mật, còn lại vẫn phải thực hiện các biện pháp như OTP, mật khẩu... như trước đây", Phó Thống đốc NHNN nêu.

Trước vấn đề như trên, NHNN đã liên tục có nhiều khuyến cáo, cơ quan báo chí cũng đã vào cuộc. Nên theo Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng, trong một khảo sát gần đây, 94% người được hỏi trả lời đã biết những câu chuyện về lừa đảo qua phương tiện truyền thông.

"Nhiệm vụ của cả ngành ngân hàng là phải bảo vệ quyền và lợi ích cho khách hàng, bảo đảm an ninh an toàn bảo mật. Hiện hoạt động ngân hàng có trên 95% giao dịch thực hiện trên kênh số, nên chúng tôi lo hơn tất cả, vì trong đó còn cả số dư tiền gửi, nên các giải pháp đảm bảo an ninh an toàn phải là cốt lõi. NHNN đã yêu cầu các TCTD liên tục nâng cấp mobile banking để ứng phó với những thủ đoạn mới. Các chính sách sẽ làm có lộ trình, làm dần dần, làm đến đâu chắc đến đó", Phó Thống đốc nhấn mạnh.