Chi cục Hải quan quản lý hàng Đầu tư gia công tổ chức Hội nghị tuyên truyền, phổ biến pháp luật cho doanh nghiệp trong năm 2023. Ảnh: NGỌC LINH

Chi cục Hải quan quản lý hàng Đầu tư gia công đang thực hiện thủ tục hải quan cho hơn 1.500 doanh nghiệp, trong đó có 512 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực gia công, sản xuất xuất khẩu, chế xuất ở Hải Phòng và rải rác ở một số tỉnh, thành phố ở miền Bắc, miền Trung.

Từ đầu năm đến ngày 15/9, Chi cục đã giải quyết thủ tục cho 336.303 tờ khai xuất nhập khẩu, tổng kim ngạch đạt 16 tỷ USD. Dù lượng tờ khai, kim ngạch giảm nhẹ so với cùng kỳ 2022 nhưng đây là kết quả đáng ghi nhận trong bối cảnh khó khăn chung của thương mại toàn cầu.

Lãnh đạo Chi cục chia sẻ, để đạt được kết quả trên, một trong những nguyên nhân quan trọng là đơn vị luôn chú trọng phát triển và đưa quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp ngày càng đi vào hiệu quả, thực chất, nhất là trong thời điểm doanh nghiệp có nhiều khó khăn hiện nay.

Căn cứ kế hoạch phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp hàng năm do Tổng cục Hải quan và Cục Hải quan Hải Phòng ban hành, Chi cục Hải quan quản lý hàng Đầu tư, gia công đã cụ thể hóa thông qua các giải pháp cụ thể phù hợp với đặc thù quản lý của đơn vị.

Cụ thể, Chi cục xác định rõ phương châm “Đồng hành - Cải cách - Phát triển” trong việc xây dựng, phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp, từ đó thành lập các Tổ tư vấn Hải quan - Doanh nghiệp; Tổ hỗ trợ, xử lý vướng mắc về thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất nhập khẩu tại Chi cục và thường xuyên rà soát, kiện toàn khi có thay đổi nhân sự.

Đồng thời thực hiện các hoạt động tham vấn, hỗ trợ theo từng nhóm đối tượng doanh nghiệp thuộc địa bàn quản lý để đảm bảo hiệu quả trong các hoạt động tham vấn, hỗ trợ doanh nghiệp.

Chi cục cũng tích cực triển khai ký kết bản thoả thuận phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp, cập nhật đến ngày 27/9/2023, đã ký 1.684 bản thỏa thuận với các doanh nghiệp.

Đối với công tác tiếp công dân, tiếp nhận, giải quyết vướng mắc cho doanh nghiệp, Chi cục triển khai tích cực, đúng quy định thông qua tăng cường đối thọai doanh nghiệp ở tất cả các cấp, các khâu nghiệp vụ để kịp thời nắm bắt, ghi nhận và giải quyết theo thẩm quyền. Việc đối thoại thông qua làm việc trực tiếp với đại diện doanh nghiệp hoặc trực tuyến qua nhóm Zalo.

Từ đầu năm 2023 đến nay, Chi cục đã có 28 văn bản hướng dẫn, giải quyết vướng mắc cho doanh nghiệp. Hầu hết vướng mắc thuộc thẩm quyền giải quyết phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan đều được hướng dẫn trực tiếp, xử lý kịp thời trong vòng 2 giờ, đảm bảo thời gian thông quan hàng hóa cho doanh nghiệp.

Những năm gần đây, Chi cục không phát sinh khiếu nại, khiếu kiện, điều đó phần nào thể hiện được chất lượng công tác hướng dẫn, xử lý, giải quyết các vướng mắc được doanh nghiệp đồng thuận, tự nguyện chấp hành.

Xác định việc phổ biến pháp luật phải được thực hiện ở mọi đối tượng, từ công chức hải quan đến doanh nghiệp, việc áp dụng pháp luật chỉ được đảm bảo khi chính mỗi mỗi cán bộ, công chức hải quan hiểu đúng, chính xác, thống nhất các quy định, từ đó mới có thể hướng dẫn, tuyên truyền tới doanh nghiệp. Vì vậy, từ đầu năm 2023, Chi cục đã tổ chức 8 lượt đào tạo cho các nhóm công chức theo từng lĩnh vực cụ thể.

Đáng chú ý, đơn vị thường xuyên đổi mới, đa dạng hóa các hình thức tuyên truyền, phổ biến pháp luật theo hướng hiện đại, phù hợp, ứng dụng công nghệ thông tin mọi lúc, mọi nơi. Điển hình như: tổ chức Hội nghị tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn văn bản pháp luật (từ đầu năm 2023 đến nay, đã tổ chức 3 hội nghị, thu hút hàng trăm lượt doanh nghiệp tham gia). Đặc biệt, để tuyên truyền, phổ biến pháp luật hiệu quả, Chi cục đã chú trọng nắm bắt các quy định mới, từ đó gạn lọc, đúc kết, tóm tắt những điểm mới, nội dung cần lưu ý ở các văn bản quy phạm pháp luật để gửi thông tin đến cộng đồng doanh nghiệp thông qua website của Cục Hải quan Hải Phòng, nhóm Zalo “Diễn đàn Hải quan - Doanh nghiệp của Chi cục”.

Chi cục đã chủ động gặp gỡ, tiếp xúc doanh nghiệp tại trụ sở doanh nghiệp, tại dự án, nhà máy, cơ sở sản xuất, để nắm bắt, nỗ lực hỗ trợ giải quyết triệt để khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp, đặc biệt từ sau đại dịch Covid-19, cộng đồng doanh nghiệp đang nỗ lực khắc phục khó khăn, phục hồi sản xuất, kinh doanh.

Một giải pháp cụ thể khác được chi cục chú trọng thực hiện là ứng dụng công nghệ thông tin (trên nhóm Zalo) trong việc đăng ký kiểm tra thực tế hàng hóa, tương tác, giải đáp vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan… qua đó giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian làm thủ tục, thông quan nhanh hàng hóa…