Công chức Hải quan Đồng Nai hướng dẫn thủ tục cho doanh nghiệp. Ảnh: N.H

Cụ thể, bên cạnh giải đáp vướng mắc trực tiếp cho doanh nghiệp tại các chi cục và các hội nghị đối thoại doanh nghiệp, chuyên mục “Tư vấn thủ tục Hải quan qua mạng” trên website của đơn vị được triển khai từ năm 2005 đến nay đã giải đáp 24.688 câu hỏi vướng mắc cho các doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, hệ thống trao đổi thông tin Hải quan - Doanh nghiệp do Cục Hải quan Đồng Nai đầu tư xây dựng và vận hành trên website của đơn vị từ năm 2015 giúp trao đổi thông tin qua lại hai chiều một cách nhanh chóng, thuận tiện, chính xác cho doanh nghiệp. Luỹ kế đến ngày 15/3/2024, đơn vị đã xử lý 1.392 câu hỏi vướng mắc của doanh nghiệp. Đồng thời, hệ thống cũng đã tiếp nhận xử lý hơn 67.071 văn bản với 2.915 doanh nghiệp trao đổi thông tin qua lại.

Theo ông Phạm Quốc Hùng, Phó Cục trưởng Cục Hải quan Đồng Nai, đơn vị luôn đảm bảo tiếp nhận, xử lý các thủ tục hành chính đúng thời hạn; kịp thời trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về các vướng mắc khó khăn trong thực hiện cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính liên quan lĩnh vực Hải quan nhằm đảm bảo hoạt động xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp được thuộc phạm vi quản lý của Cục Hải quan. Đối với các phản ánh, vướng mắc vượt thẩm quyền cấp Cục Hải quan, Cục Hải quan tỉnh Đồng Nai cũng kịp thời tổng hợp báo cáo để được hướng dẫn, chỉ đạo xử lý.

Bên cạnh việc giải đáp vướng mắc cho doanh nghiệp, Cục Hải quan Đồng Nai cũng chủ động nâng cao chất lượng công tác đóng góp ý kiến, xây dựng hoàn thiện văn bản, chính sách pháp luật. Đơn vị chủ động đánh giá tác động các chính sách mới, tác động của Dự thảo để đóng góp ý kiến thực chất, phù hợp yêu cầu quản lý chung toành ngành và đặc thù quản lý của đơn vị. Rà soát, hệ thống hóa, đề xuất hợp nhất các văn bản quy phạm pháp luật, tránh chồng chéo, trùng lắp.

Tính từ đầu năm đến ngày 15/3, Cục Hải quan Đồng Nai cũng đã ban hành 15 văn bản tham gia đóng góp ý kiến xây dựng, hoàn thiện văn bản quy phạm pháp luật trong lĩnh vực Hải quan...