Hoạt động giao dịch tại KBNN Đắk Nông. Ảnh: H.G

Cũng theo ông Điều, cải cách TTHC là công việc thường xuyên, liên tục, là nhiệm vụ then chốt trong chỉ đạo, điều hành của đơn vị.

Nhằm đẩy mạnh cải cách TTHC, thời gian qua, KBNN Đắk Nông đã thực hiện công bố, công khai và niêm yết TTHC tại nơi tiếp nhận, giải giải quyết TTHC;

Tiếp nhận, xử lý đầy đủ và kịp thời các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về các quy định hành chính liên quan đến nhiệm vụ được giao…

Đặc biệt, KBNN Đắk Nông thực hiện niêm yết công khai, minh bạch, đầy đủ TTHC đã được chuẩn hóa trong lĩnh vực KBNN tại trụ sở làm việc ở vị trí thuận lợi; đăng tải trên Trang tin điện tử của các đơn vị, địa phương; trên hệ thống theo dõi một cửa điện tử của tỉnh; đưa lên cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC… để tổ chức, cá nhân dễ dàng tra cứu, thực hiện.

Công tác kiểm tra, giám sát quá trình thực thi công vụ của công chức luôn được KBNN Đắk Nông quan tâm, giám sát chặt chẽ theo Chỉ thị của UBNN tỉnh về việc chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương trong tiếp nhận, giải quyết TTHC; việc chấp hành các quy chế, quy trình nghiệp vụ, thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến khách hàng giao dịch luôn được công chức nghiệp vụ thực hiện nghiêm túc. Đảm bảo việc giải quyết các TTHC qua KBNN Đắk Nông được thông thoáng và kịp thời...

Giám đốc Nguyễn Công Điều cho biết thêm, đến nay, KBNN Đắk Nông và 7 đơn vị KBNN huyện trực thuộc đã thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong tiếp nhận, giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.

Các đơn vị đã rà soát đưa 100% thủ tục hành chính được cấp có thẩm quyền công bố vào thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông và triển khai thực hiện nghiêm túc chỉ đạo của KBNN cấp trên; giải quyết hồ sơ của khách hàng kịp thời, chính xác, đúng quy định; tỷ lệ giải quyết hồ sơ sớm và đúng hạn ngày càng tăng.

“Việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông của KBNN Đắk Nông đến nay được duy trì nề nếp, đảm bảo giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân công khai, minh bạch, kịp thời, đúng quy định. Hồ sơ giải quyết tuân thủ đúng quy trình, thủ tục quy định; các đơn vị thực hiện xin lỗi tổ chức, cá nhân đối với các trường hợp giải quyết hồ sơ chậm trễ…” – Giám đốc Nguyễn Công Điều nói.

Theo đó, trong 4 tháng đầu năm 2018, KBNN Đắk Nông đã giải quyết 66.074 hồ sơ, trong đó có 38.115 hồ sơ được giải quyết trước hẹn; 27.934 hồ sơ giải quyết đúng hẹn; chỉ có 25 hồ sơ giải quyết trễ hẹn có nguyên nhân do các đơn vị giao dịch không nhận tiền theo thời gian đăng ký.

Đặc biệt, để tạo đột phá trong công tác CCHC, KBNN Đắk Nông đã ban hành và tổ chức thực hiện cam kết nâng cao trách nhiệm người đứng đầu của đơn vị trong thực hiện CCHC hàng năm và giai đoạn 2017-2020, xem đây là căn cứ quan trọng để xem xét, đánh giá xếp loại đối với người đứng đầu các đơn vị.

Ngoài ra, để góp phần hạn chế các thiếu sót trong thực hiện các nhiệm vụ được giao, KBNN Đắk Nông đã ban hành kế hoạch kiểm tra công tác cải cách hành chính nhằm tăng cường kiểm tra, giám sát công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của các đơn vị về công tác cải cách hành chính.

“Từ đầu năm đến nay, KBNN Đắk Nông đã tổ chức 2 cuộc kiểm tra và tự kiểm tra tại 8 đơn vị KBNN huyện trực thuộc, qua đó kịp thời chỉ đạo, chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế và giải quyết các khó khăn, vướng mắc tại cơ sở”, ông Điều cho biết...