Tại cuộc họp, ông Keith Weed, Giám đốc tiếp thị của Unilever thẳng thừng: "Chúng tôi không thể tiếp tục ủng hộ những nền tảng kỹ thuật số đôi khi rất thiếu tính minh bạch và sự thật" - theo trích dẫn của CNN. Theo Weed, sự gia tăng các nội dung gây tranh cãi trên các phương tiện truyền thông xã hội gây chia rẽ sâu sắc trong cộng đồng; cũng như sự “phớt lờ” các nội dung nhạy cảm, thiếu sự bảo vệ trẻ em… đang làm giảm lòng tin vào các mạng xã hội này, làm tổn thương người dùng và phá hoại nền dân chủ. “Không thể gạt sang một bên thực tế này. Năm 2018 phải là năm chúng ta cùng nhau xây dựng lại niềm tin vào một xã hội trung thực và tốt đẹp hơn; là năm lập lại trật tự trong thế giới số", Weed gửi thông điệp đến các nhà cung cấp dịch vụ.

Tất nhiên, Facebook và Google cũng không dễ doạ! Hai tên tuổi khổng lồ này đã thống trị thị trường quảng cáo trực tuyến trong nhiều năm. Nhờ khả năng tiếp cận người dùng rộng rãi và kho dữ liệu lớn, chỉ riêng 2 “đại gia” này đã thu về hơn 60% tổng giá trị quảng cáo kỹ thuật số trên toàn cầu trong năm 2017.

Thế nhưng thời gian qua, Google phải đối diện với sự phản đối mạnh mẽ từ khách hàng khi thấy quảng cáo của mình được hiển thị cùng với các video có nội dung không phù hợp trên nền tảng video YouTube.

Còn Facebook bị bất bình vì vô hình trung đã tiếp tay lan truyền fake news, làm nhiễu loạn các cuộc bầu cử và gây ra hội chứng nghiện mạng xã hội. Đáp lại, công ty này (vốn có 85% doanh thu đến từ các bài đăng và video về doanh nghiệp), đã tuyên bố sẽ ưu tiên các bài đăng từ bạn bè và gia đình, thiết kế các bộ lọc tốt hơn, kiểm soát chặt chẽ hơn để loại trừ fake news cũng như các thông tin quảng cáo trá hình. Dù đau khổ tiết lộ rằng người dùng đang dành ít thời gian hơn vào mạng của mình sau khi hạn chế hiển thị viral video, song Facebook vẫn khẳng định đồng tình và hợp tác chặt chẽ với Unilever để thực hiện các yêu cầu chính đáng của “Thượng đế” này.

Google thì im lặng trước đề nghị đưa ra bình luận. Nhưng cảnh cáo từ “Thượng đế” Unilever (UL) chắc chắn có sức nặng đáng gờm, kể cả với Google. Chủ sở hữu các thương hiệu Dove, Lipton, Ben & Jerry's… là một trong những doanh nghiệp mạnh tay chi tiền quảng cáo vào loại hàng đầu thế giới. Unilever có ngân sách dành cho hoạt động tiếp thị hàng năm trung bình lên đến khoảng 8 tỷ Euro (9,8 tỷ USD) và 25% quảng cáo của họ là trên nền tảng kỹ thuật số.