Một thống kê cho biết, các nhà bán lẻ thương mại điện tử tại Việt Nam mất tới 30% doanh thu để trang trải chi phí logistics, trong khi con số này tại Ấn Độ chỉ vào khoảng 5-15%, ở Mỹ là khoảng 11%. Vì vậy, nhiều DN khi tham gia thương mại điện tử đã chia sẻ, DN tìm được đối tác phù hợp qua thương mại điện tử, nhưng chi phí giao nhận lại quá đắt, DN không đủ sức chi trả nên đơn hàng phải dừng lại. Đây không phải là trường hợp hiếm mà tại Việt Nam, đây là rào cản lớn để thương mại điện tử có “đất sống”.

Về vấn đề này, theo ông Nguyễn Minh Quý, Chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc Tập đoàn Internet Novaon, logistics là chi phí lớn, có thể là nguyên nhân cản trở các DN XNK trực tuyến thông qua thương mại điện tử. Tuy nhiên, các DN logistics quốc tế hiện đã có nhiều giải pháp giải quyết vấn đề này cho DN, nên chi phí cho logistics không còn chiếm nhiều trong doanh thu. Còn tại Việt Nam, vấn đề này vẫn đang thiếu một đơn vị đứng ra điều phối, liên kết hợp tác giữa DN với đơn vị thương mại điện tử và DN logistics để tạo thành liên kết, thành những đối tác đồng hành giúp các giảm chi phí tối đa cho các hoạt động.

Hiện nay, ngành logistics đã nhận được sự quan tâm lớn từ Chính phủ và các cơ quan quản lý nên có nhiều điều kiện để phát triển. Nhưng để hỗ trợ cho các DN XNK thông qua thương mại điện tử, các bên cần “ngồi” lại với nhau, tìm ra giải pháp hữu hiệu nhất. Mới đây, Novaon đã phát động chương trình “1.000 DN XK trực tuyến tiên phong” với sự đồng hành của nhiều đối tác như ngân hàng, bảo hiểm, kiểm định, vận tải quốc tế… nhằm hợp tác, giúp đỡ lẫn nhau, chia sẻ kinh nghiệm. Đây thực sự là hoạt động cần thiết cho các DN XNK trực tuyến hiện nay, để các DN có cơ hội phát triển kinh doanh, thu hút nhiều hơn nữa DN tham gia vào thương mại trực tuyến mà không còn những rào cản.

Thực tế cho thấy, thương mại điện tử đã và đang mang đến nhiều tiện ích cho DN XNK. Nhưng số lượng DN sử dụng tại Việt Nam còn rất hạn chế. Vì thế, các DN không thể chờ đợi sự giúp sức từ các cơ quan chức năng, mà phải chủ động tìm đến nhau, chủ động tìm những đơn vị trung gian để hoạt động thương mại điện tử phát huy hiệu quả và giúp ích cho giao thương.