472 công chức Hải quan Hải Phòng tham gia đánh giá năng lực
	Hải quan Hải Phòng: Khởi sắc thu ngân sách ngay từ đầu năm
	Hải quan Hải Phòng xử lý nhanh vướng mắc về xuất xứ
	1 doanh nghiệp nộp 29 tỷ tiền thuế ở Hải quan Hải Phòng dịp Tết Kỷ Hợi

Ngay từ đầu năm 2019, lãnh đạo Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hải Phòng khu vực 3 chỉ đạo triển khai lắp đặt 2 máy tính phía ngoài sảnh làm thủ tục hải quan tại Đội Thủ tục hàng hóa xuất nhập khẩu để phục vụ doanh nghiệp, người khai hải quan tiện tra cứu thông tin.

Hoạt động nghiệp vụ tại Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hải Phòng khu vực 3. Ảnh: T.Bình.

Các thông tin tra cứu được thiết lập như: Mã doanh nghiệp, tên doanh nghiệp, số tờ khai hải quan, mã loại hình, ngày đăng ký, tên công chức kiểm tra hồ sơ, tên công chức kiểm tra thực tế hàng hóa, trạng thái, ý kiến phê duyệt của lãnh đạo Chi cục… Việc tra cứu không làm ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống, không làm mất an toàn an ninh mạng.

Theo Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hải Phòng khu vực 3, việc triển khai lắp đặt màn hình tra cứu giúp doanh nghiệp có thể chủ động tra cứu được tờ khai của doanh nghiệp do công chức nào đang tiếp nhận, hồ sơ đang ở bước nào hoặc có thể biết được hồ sơ sau khi chuyển sang bước lãnh đạo đã được phê duyệt hay chưa phê duyệt.

Đại diện Chi cục cho biết, sáng kiến trên xuất phát từ yêu cầu thực tiễn là người đi làm thủ tục sau khi nộp hồ sơ giấy vào bàn tiếp nhận phải đợi để nghe thông báo phân công dẫn đến vào đầu giờ làm việc (buổi sáng, buổi chiều) lượng khách hàng tập trung rất đông tại bộ phận tiếp nhận.

Trong trường hợp không kịp nghe thông báo, người khai hải quan phải liên hệ với lãnh đạo Đội hoặc hỏi từng công chức tiếp nhận, hoặc tiếp tục đợi để nghe thông báo… điều này khiến người làm thủ tục mất thời gian, không chủ động trong công việc.

Mặt khác, cơ quan Hải quan cũng không chủ động trong việc phân công công chức thực hiện, sau khi phân công phải thông báo cho người làm thủ tục bằng cách đọc tên công chức tiếp nhận gây mất thời gian hoặc thường xuyên phải trả lời doanh nghiệp về công chức hải quan được giao tiếp nhận, kiểm hóa…