Bà Tạ Thị Phương Lan. Ảnh: Thùy Linh.

Năm 2019, lần đầu tiên Tổng cục Thuế tổ chức chương trình hỗ trợ quyết toán thuế trên website của ngành nhằm giải đáp các vướng mắc của người nộp thuế (NNT). Xin bà chia sẻ cụ thể chương trình này?

Chương trình hỗ trợ trực tuyến quyết toán thuế năm 2018 được thực hiện trên website của ngành tại địa chỉ . Trong tháng này, chương trình hỗ trợ trực tuyến được tổ chức vào thứ 4 hàng tuần từ 14 giờ đến 16 giờ. Riêng tuần cuối cùng của tháng 3, chương trình hỗ trợ sẽ tăng lên 3 buổi/tuần vào các ngày thứ 2, 4 và thứ 6 và có thể nhiều hơn theo thực tế yêu cầu của NNT. Tổng cục Thuế sẽ có thông báo chính thức trên trang web về thời gian hỗ trợ trực tuyến. Ngoài việc Tổng cục Thuế tổ chức hỗ trợ quyết toán trực tuyến thì tại các cục thuế địa phương, đặc biệt, 2 địa bàn lớn là Hà Nội và TPHCM đều tổ chức Tháng hỗ trợ để giải đáp trực tiếp những vướng mắc. Chính vì vậy, đối với NNT không có điều kiện theo dõi, đặt câu hỏi trực tuyến trên website của Tổng cục Thuế vẫn có thể đến trực tiếp cơ quan thuế địa phương để được hỗ trợ, tháo gỡ kịp thời những khó khăn .

Mọi năm, việc hỗ trợ quyết toán thuế chỉ được thực hiện tại các cơ quan thuế địa phương. Vậy đâu là lí do Tổng cục Thuế bổ sung thêm việc hỗ trợ trực tuyến trong "mùa" quyết toán thuế năm nay? Lợi ích thực tế của công tác hỗ trợ này như thế nào thưa bà?

Thực tế, việc cùng lúc tổ chức hỗ trợ trực tuyến tại nhiều điểm có thể dẫn đến việc thông tin đưa ra không thống nhất, hoặc các câu hỏi trùng lặp, vừa tốn thời gian phải trả lời nhiều lần, vừa làm nhiễu loạn thông tin, gây khó khăn cho NNT. Chính vì vậy, năm nay, Tổng cục Thuế trực tiếp tổ chức tiếp nhận và trả lời, giúp NNT giải tỏa ngay các vướng mắc, đồng thời cũng giúp cơ quan thuế tại địa phương xử lý ngay những vấn đề cần giải quyết. Như vậy, công tác hỗ trợ quyết toán thuế sẽ nhanh chóng, hiệu quả hơn.

Qua thống kê, với 2 tiếng trong ngày đầu tiên triển khai hỗ trợ trực tuyến, cơ quan thuế đã nhận được trên 150 câu hỏi liên quan đến quyết toán thuế và xác định thu nhập phải quyết toán thuế thu nhập cá nhân năm 2018. Đây là các câu hỏi không có nội dung gì quá phức tạp và đã được quy định cụ thể tại các thông tư hướng dẫn của Bộ Tài chính.

Chính sách quyết toán thuế thu nhập cá nhân năm 2018 cũng không có điểm gì mới so với năm trước. Tuy nhiên, do đặc thù thuế thu nhập cá nhân không phải năm nào cũng phải quyết toán nên đối với những cá nhân năm nay mới phát sinh nộp thuế thu nhập cá nhân thì mọi thông tin vẫn là mới. Do đó, tất cả vướng mắc của NNT đều được các đơn vị chức năng của cơ quan thuế trả lời tận tình và đăng tải công khai trên website của Tổng cục Thuế.

Để công tác quyết toán thuế được thực hiện hiệu quả, bà có khuyến nghị gì tới người nộp thuế?

Đối với thuế thu nhập cá nhân, NNT nên nộp hồ sơ quyết toán ngay từ đầu tháng 3, tránh để đến tuần cuối cùng của kỳ quyết toán mới đi nộp bởi lúc đó, nếu phát sinh sai sót rất khó điều chỉnh. Hơn nữa vào thời điểm gấp gáp, cơ quan thuế cũng không thể hướng dẫn chi tiết cho NNT.

Hiện nay, Tổng cục Thuế đã hỗ trợ kê khai quyết toán thuế điện tử nên các cá nhân thực hiện khai thuế bằng hình thức này sẽ được hỗ trợ tiếp nhận tờ khai, tính số thuế phải nộp một cách tự động bằng các ứng dụng hỗ trợ kê khai, ngoài ra còn nhận được nhiều hỗ trợ khác, nhất là xác định chính xác nơi nộp hồ sơ quyết toán. Chính vì vậy, NNT nên áp dụng hình thức khai thuế điện tử.

Xin cảm ơn bà!