Hải quan TPHCM luôn hỗ trợ, hướng dẫn thủ tục hải quan cho doanh nghiệp XNK. Ảnh: T.H

Làm hết việc không hết giờ

Hơn 7 giờ sáng ngày đầu tuần tháng 6, chúng tôi có mặt tại Chi cục Hải quan khu công nghiệp Việt Nam Singapore thuộc Cục Hải quan Bình Dương. Tại bộ phận làm thủ tục hải quan cho doanh nghiệp, các vị trí công tác CBCC hải quan đều đã đông đủ, sẵn sàng cho một tuần làm việc mới. Chi cục trưởng Chi cục Hải quan khu công nghiệp Việt Nam Singapore Huỳnh Văn Út chia sẻ, giờ làm việc tại đơn vị được bắt đầu từ 7 giờ 30 phút, tuy nhiên đã thành nề nếp, các công chức hải quan thường đến sớm để chuẩn bị cho công việc trong ngày.

Chi cục Hải quan khu công nghiệp Việt Nam Singapore với 20 CBCC, đang đảm nhận làm thủ tục hải quan cho trên 1.500 doanh nghiệp, với số lượng tờ khai phát sinh trong ngày trên 1.000 tờ khai XNK. Để thực hiện khối lượng công việc lớn, cũng như tạo thuận lợi nhất cho hàng hóa XNK của doanh nghiệp trong Khu công nghiệp Việt Nam- Singapore, đơn vị triển khai thực hiện nghiêm túc kỷ luật, kỷ cương trong thực thi công vụ, nội quy, quy định của Ngành, của đơn vị, cũng như các quy định về quy trình nghiệp vụ… nhằm thực hiện hiệu quả nhiệm vụ được giao. Đặc biệt, trong giai đoạn hiện nay hoạt động XNK của doanh nghiệp bị tác động mạnh từ tình hình kinh tế thế giới, ảnh hưởng đến nguồn thu ngân sách nhà nước, các CBCC chi cục càng phải nỗ lực phục vụ, hỗ trợ doanh nghiệp trong hoạt động thương mại bất kể giờ giấc nào.

Tại Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư (Cục Hải quan TPHCM), hơn 18 giờ ngày cuối tuần nhưng công chức hải quan vẫn cần mẫn hoàn tất thủ tục cho các lô hàng XNK của doanh nghiệp. Phó Chi cục trưởng Nguyễn Thị Thanh Hằng cho biết, với đặc thù là đơn vị chuyên trách thực hiện quản lý, làm thủ tục hải quan đối với hàng hóa XNK của hàng nghìn doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài, doanh nghiệp thực hiện các dự án ưu đãi đầu tư trong nước, các dự án có sử dụng nguồn vốn ODA…, CBCC trong các đội thường xuyên kết thúc ngày làm việc vào 7-8 giờ tối để giải quyết xong các thủ tục liên quan đến hàng hóa XNK cho doanh nghiệp.

Còn tại Chi cục Hải quan sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất- cửa ngõ quốc tế lớn nhất cả nước, lãnh đạo chi cục này cho biết, một ngày đơn vị làm thủ tục cho khoảng trên 230 chuyến bay quốc tế xuất cảnh, nhập cảnh, với khoảng trên 36.000 lượt khách xuất nhập cảnh. Ngoài việc giải quyết thủ tục cho hành lý XNK của khách xuất nhập cảnh 24/24 giờ nhanh chóng, quản lý chặt chẽ hàng hóa XNK,… CBCC còn luôn phải chú trọng đến hình ảnh Hải quan, hình ảnh quốc gia. Do đó, từ trang chế phục, lời ăn tiếng nói đến phong cách làm việc tận tụy, nhanh chóng, cởi mở, thân thiện với khách. Cục Hải quan TPHCM và Chi cục tổ chức thực hiện hiệu quả, tuân thủ nghiêm kỷ luật, kỷ cương công vụ, tạo hình ảnh đẹp trong lòng khách quốc tế xuất, nhập cảnh, người dân và doanh nghiệp.

Tăng cường kỷ luật, kỷ cương công vụ

Xác định kỷ luật, kỷ cương hành chính là yếu tố then chốt trong công tác xây dựng lực lượng, ngay từ đầu năm 2023, các đơn vị Hải quan địa phương đã triển khai nghiêm túc chỉ đạo của Tổng cục Hải quan tại Công văn số 375/TCHQ-TCCB ngày 19/1/2023 về việc cảnh báo, chấn chỉnh và tăng cường trách nhiệm người đứng đầu các cấp trong thực thi công vụ; Quyết định số 799/QĐ-TCHQ của Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan ban hành Quy chế kiểm tra công vụ và xử lý vi phạm đối với công chức, viên chức trong ngành Hải quan…

Ông Đinh Ngọc Thắng, Cục trưởng Cục Hải quan TPHCM cho biết, Hải quan TPHCM là đơn vị có số lượng CBCC lớn, với trên 1.500 người; công việc giải quyết chiếm khối lượng lớn (với số tờ khai chiếm 1/4 toàn ngành; kim ngạch XNK chiếm 1/5 và số thu nộp ngân sách chiếm 1/3 toàn ngành Hải quan). Do đó, để hoạt động XNK, xuất nhập cảnh thông suốt, đơn vị luôn phải duy trì kỷ luật, kỷ cương công vụ ở mức độ cao và đẩy mạnh áp dụng công nghệ thông tin vào quản trị và trong quy trình nghiệp vụ.

Theo Cục Hải quan TPHCM, thời gian qua, Cục đã ban hành nhiều văn bản quán triệt thực hiện chỉ đạo của lãnh đạo các cấp về tăng cường kỷ luật kỷ cương công vụ. Riêng từ đầu năm 2023 đến nay, Cục Hải quan TPHCM đã tổ chức 15 hội nghị phổ biến, quán triệt và thực hiện Nghị quyết số 17 ngày 2/2/2023 của Ban thường vụ Đảng ủy Cục Hải quan TPHCM về tăng cường vai trò, trách nhiệm của cấp ủy và người đứng đầu trong lãnh đạo, chỉ đạo hoàn thành nhiệm vụ chính trị năm 2023; Chỉ thị số 01 ngày 3/2/2023 của Cục trưởng Cục Hải quan TPHCM về thực hiện các giải pháp nhằm hoàn thành nhiệm vụ công tác năm 2023; Công văn số 991 ngày 18/4/2023 của Cục Hải quan TPHCM về việc triển khai Quy chế kiểm tra công vụ và xử lý vi phạm đối với công chức, viên chức trong ngành Hải quan…

Là một trong những đơn vị đi đầu trong việc thực hiện kỷ cương kỷ luật khi thực thi công vụ, Cục trưởng Cục Hải quan Bình Dương Nguyễn Trần Hiệu cho biết, trong thời gian qua, từ cấp ủy Đảng, chính quyền, công đoàn và CBCC của Cục Hải quan Bình Dương luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, ý thức chấp hành các quy định pháp luật, nội quy, quy chế của cơ quan trong thực thi nhiệm vụ. “Ngoài việc thực thi nghiêm túc các quy định của Bộ Tài chính, Tổng cục Hải quan và UBND tỉnh Bình Dương, thông qua nhiều kênh thông tin, giám sát của cộng đồng doanh nghiệp, của các lực lượng ngoài ngành,… Cục Hải quan Bình Dương sẽ nắm bắt nhanh thông tin, kịp thời nhắc nhở, chấn chỉnh các hành vi gây phiền hà sách nhiễu, sai phạm của CBCC nếu có, giữ nghiêm kỷ luật kỷ cương đơn vị”, ông Nguyễn Trần Hiệu nhấn mạnh.

Cùng với việc nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ được giao, các đơn vị Hải quan nêu trên đã tăng cường công tác chỉ đạo, kiểm tra, giám sát việc thực hiện kỷ cương, kỷ luật hành chính; thành lập Tổ kiểm tra công vụ tại đơn vị để định kỳ và đột xuất tiến hành kiểm tra việc chấp hành kỷ cương, kỷ luật hành chính trong khi thi hành công vụ đối với công chức và người lao động tại đơn vị; kịp thời xử lý nghiêm đối với các cá nhân có vi phạm… không để phát sinh các vấn đề gây phiền hà, tăng chi phí cho doanh nghiệp; kiên quyết xử lý và triệt tiêu hành vi “nhũng nhiễu, tiêu cực, quan liêu xa rời dân, xa rời doanh nghiệp” trong đội ngũ công chức hải quan. Quyết tâm “trong sạch hóa bộ máy” phục vụ tốt nhất cộng đồng doanh nghiệp để phát triển kinh tế.