Hai năm đầu fuso tập trung đa dạng hóa danh mục sản phẩm, nâng cấp chất lượng dịch vụ hậu mãi.

Chính thức ra mắt thương hiệu vào tháng 10-2014 FUSO được nhận định là một đối thủ còn non trẻ. Nhưng dưới sự tiếp quản của Mercedes-Benz Việt Nam và sự hỗ trợ từ Tập đoàn mẹ Daimler, FUSO đã sớm có chỗ đứng vững chắc ở thị trường Việt Nam.

Mục đích trong hai năm đầu kinh doanh của chúng tôi không phải là chú trọng vào lợi nhuận, hay hy vọng tạo nên một bước đột phá về doanh số. Chúng tôi tập trung đa dạng hóa danh mục sản phẩm, nâng cấp chất lượng dịch vụ hậu mãi, và tiếp nhận những lời góp ý chân thành từ phía khách hàng nhằm giới thiệu những sản phẩm mới phù hợp hơn. Tuy nhiên, nhờ sự ủng hộ của quý khách hàng mà doanh số bán hàng đã không ngừng tăng trưởng theo từng năm .

Ông Nguyễn Duy Đoàn, Giám đốc KD và TT Xe thương mại Daimler

Chỉ trong vòng 2 năm, thương hiệu đến từ Nhật Bản đã không ngừng chuyển mình tạo nên những dấu ấn đáng nhớ trong việc đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng hệ thống đại lý, phát triển dịch vụ hậu mãi và trên hết là mang đến những trải nghiệm chính hãng đồng hành cùng khách hàng trên cả nước.

Năm 2014 FUSO trình làng 7 sản phẩm đến nay đã lên đến 16 sản phẩm, đa dạng trong các phân khúc từ tải nhẹ đến tải nặng cùng sự xuất hiện của hai phân khúc hoàn toàn mới là xe buýt và xe chuyên dụng.

Trong một thời gian ngắn, thương hiệu FUSO đã nhanh chóng tiếp cận khách hàng trên cả nước thông qua sự hiện diện của hệ thống 15 đại lý trải dài trên khắp các vùng miền.

FUSO cũng thường xuyên tổ chức các khóa huấn luyện nâng cao tay nghề được thực hiện bởi chuyên gia Nhật Bản, giới thiệu kênh phụ tùng chính hãng mới, ra mắt xe bảo dưỡng lưu động sẵn sàng phục vụ 24/7, tổ chức nhiều chiến dịch kiểm tra xe miễn phí rộng rãi trên toàn quốc, tư vấn hỗ trợ sửa chữa xe trực tiếp cho khách hàng mua theo lô.

Ngoài ra, dịch vụ hậu mãi của thương hiệu FUSO tự hào là đơn vị đầu tiên trong khu vực Đông Nam Á, mang dầu động cơ FUSO chính hãng đến với khách hàng.