Công chức Hải quan Vũng Áng tiếp nhận và giải quyết thủ tục cho DN. Ảnh: H.Nụ

Chặng đường 10 năm

Trong những năm qua, với mong muốn các DN nắm chắc các quy định để thực hiện đúng, tránh được những sai sót không đáng có, Hải quan Hà Tĩnh thường xuyên tổ chức các buổi đối thoại, hướng dẫn, phổ biến pháp luật, tuyên truyền các chương trình hỗ trợ cho cộng đồng DN. Đồng thời, thông tin kịp thời các văn bản quy phạm pháp luật mới đến cộng đồng DN bằng việc niêm yết công khai văn bản mới ban hành, các thủ tục hành chính tại trụ sở đơn vị.

Bằng nhiều hình thức như tư vấn trực tiếp, trả lời bằng văn bản, tư vấn qua điện thoại, website..., Cục Hải quan Hà Tĩnh đã thực hiện hàng nghìn cuộc “gỡ rối” cho DN. Trong đó, nổi bật là Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Vũng Áng thực hiện gần 600 cuộc, Chi cục Hải quan cửa khẩu quốc tế Cầu Treo thực hiện gần 500 cuộc, Phòng Nghiệp vụ thực hiện trên 550 cuộc…

Song song với việc thường xuyên giải quyết vướng mắc, Hải quan Hà Tĩnh còn thực hiện các chuyên đề về “Báo cáo quyết toán hàng gia công, sản xuất XK”, “Tháo gỡ vướng mắc và hướng dẫn thủ tục hải quan cho các DN kinh doanh loại hình tạm nhập - tái xuất”, “Phối hợp quản lý, kiểm tra, giám sát đối với hàng hóa tạm nhập - tái xuất thi công của Formosa và các nhà thầu”. Đặc biệt, Luật Thuế XK, thuế NK cũng được Hải quan Hà Tĩnh phổ biến rộng rãi nhằm nâng cao nhận thức của DN.

Trong công tác tham vấn, Hải quan Hà Tĩnh đã triển khai tham gia lấy ý kiến cộng đồng DN và chủ động góp ý các dự thảo về chính sách pháp luật có liên quan; hỗ trợ, hướng dẫn DN về đăng ký và cấp danh mục thuế của các dự án đầu tư tạo tài sản cố định. Hàng ngày, các thành viên thuộc tổ tư vấn hải quan - DN tại các chi cục thường xuyên đứng ra tham vấn và hỗ trợ giải quyết vướng mắc phát sinh. Ngoài ra, Phòng Nghiệp vụ cũng chủ động trả lời tư vấn trên website ngành, hướng dẫn quy trình làm thủ tục và tổ chức các hội nghị tham vấn theo định kỳ nhằm giải đáp những thắc mắc của DN.

Ông Nguyễn Đình Long, Phó Cục trưởng Cục Hải quan Hà Tĩnh chia sẻ, việc tổ chức tham vấn không chỉ được thực hiện tại cơ quan Hải quan, các chi cục mà còn đến trực tiếp trụ sở DN để tham vấn, nắm bắt các vướng mắc, kiến nghị của DN để tháo gỡ khó khăn, thu hút DN. Theo đó, trong 10 năm qua, Cục Hải quan Hà Tĩnh đã tổ chức hơn 250 cuộc tham vấn với cộng đồng DN có hoạt động XNK qua địa bàn. Đặc biệt, đơn vị đã tổ chức 2 cuộc tham vấn với Công ty TNHH Gang thép Hưng Nghiệp Formosa Hà Tĩnh liên quan đến Danh mục miễn thuế, chuyển đổi mục đích sử dụng hàng hóa NK. Thông qua các buổi tham vấn, DN đánh giá cao sự chủ động, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, tạo điều kiện tối đa cho DN.

Cũng trong 10 năm qua, Cục Hải quan Hà Tĩnh và các chi cục trực thuộc đã tổ chức ký kết 10 quy chế phối hợp với đối tác và các bên liên quan. Đáng chú ý, trong giai đoạn bùng phát dịch Covid-19 đơn vị đã triển khai 3 sáng kiến thúc đẩy công tác phát triển quan hệ đối tác và mang lại kết quả ngoài mong đợi.

Các sáng kiến gồm: Giải pháp đồng hành cùng DN hoạt động XNK trong bối cảnh dịch Covid-19; Tham mưu, hướng dẫn giải pháp cải tiến hình thức phổ biến pháp luật, hỗ trợ cung cấp thông tin cho người khai hải quan, người nộp thuế, phù hợp với yêu cầu tình hình nhiệm vụ phòng, chống dịch Covid-19; Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền, hỗ trợ cung cấp thông tin cho người khai hải quan trong thời kỳ Covid-19.

Mối quan hệ tương tác đã tạo điều kiện cho ngành Hải quan tìm hiểu các vấn đề phát sinh, vướng mắc, gây cản trở trong hoạt động xuất nhập khẩu của DN để cùng nhau trao đổi, tháo gỡ. Là cơ hội để hai bên chia sẻ thông tin về yếu tố tác động đến việc nộp thuế, tác động đến môi trường kinh doanh xuất nhập khẩu và các biểu hiện, hành vi gian lận thương mại, buôn lậu. Đây cũng là kênh thông tin ghi nhận, phản ánh về tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức hải quan từ DN, ông Nguyễn Đình Long nhấn mạnh.

Không ngừng đổi mới, sáng tạo

Đại diện Công ty TNHH Gang thép Hưng Nghiệp Formosa Hà Tĩnh đánh giá, thời gian qua, Cục Hải quan Hà Tĩnh và các chi cục trực thuộc đã luôn đồng hành, hỗ trợ DN trong việc giải quyết những vướng mắc phát sinh. Không chỉ tổ chức các hội nghị tham vấn, đối thoại nhằm gỡ khó cho DN, Hải quan Hà Tĩnh còn cử công chức trực tiếp hỗ trợ về thủ tục hành chính. Nhờ vậy, hàng hóa được thông quan dễ dàng hơn, đồng thời, tạo sự yên tâm cho cộng đồng DN trong quá trình làm thủ tục hải quan.

Ngoài ra, các DN chuyên về lĩnh vực XNK, kho, bãi cảng trên địa bàn đánh giá cao sự hỗ trợ tích cực từ phía đối tác. Theo đó, Hải quan Hà Tĩnh đã bố trí công chức đến tận trụ sở cài đặt phần mềm kê khai điện tử, tổ chức các đợt tuyên truyền, phổ biến những văn bản pháp luật mới liên quan tới lĩnh vực hải quan, tư vấn qua các phương tiện như gmail, điện thoại… nhằm đảm bảo cho DN thường xuyên nắm bắt, nâng cao nhận thức về trình tự, thủ tục thực hiện.

Phó Cục trưởng Nguyễn Đình Long nhấn mạnh, việc thắt chặt hợp tác và mở rộng đối tác Hải quan - DN đem lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả hai bên. Đây chính là giải pháp hữu hiệu, góp phần giúp các DN XNK phát triển, bền vững. Thông qua mối quan hệ này, Hải quan đã nâng cao chất lượng kiểm soát, nhận diện rõ những vướng mắc, bất cập trong chính sách, kịp thời có kiến nghị điều chỉnh để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao. Ngược lại, cộng đồng DN cũng được hưởng lợi từ việc thủ tục hải quan ngày càng minh bạch và dễ hiểu.

Thời gian tới, Cục Hải quan Hà Tĩnh tiếp tục đẩy mạnh hợp tác toàn diện với cộng đồng DN và các bên liên quan. Trong đó, mục tiêu đặt ra là đổi mới, sáng tạo, nâng cao chất lượng hoạt động đối thoại, tham vấn Hải quan - DN; tăng cường phối hợp, trao đổi với lực lượng chức năng nhằm rút ngắn thời gian thông quan, giảm chi phí, tạo điều kiện cho hoạt động XNK. Chủ động nắm bắt thông tin liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh, XNK của từng DN tham gia thủ tục hải quan tại đơn vị, từ đó có kế hoạch bố trí nhân sự, đầu mối hỗ trợ, hướng dẫn kịp thời khi DN yêu cầu. Đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, tăng tốc độ hiện đại hóa, tiếp tục ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin vào các khâu nghiệp vụ; đa dạng hóa các hoạt động hợp tác, khuyến khích DN và các bên liên quan tham gia vào các hoạt động tham vấn của cơ quan Hải quan.