Hải quan Hải Phòng khu vực 3 tập huấn về thủ tục hải quan cho 95 doanh nghiệp
	Hải quan Hải Phòng phát động thi đua phấn đấu thu ngân sách hơn 63.000 tỷ đồng
	Hải quan Hải Phòng: Khen thưởng thành tích lần đầu bắt ma túy tại sân bay Cát Bi

Hội nghị đối thoại do Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hải Phòng khu vực 3 tổ chức ngày 15/11. Ảnh: Xuân Hải

“Đối tượng quản lý” thành “đối tác”

Phó Cục trưởng Cục Hải quan Hải Phòng Nguyễn Kiên Giang cho biết: Những năm qua, mối quan hệ hợp tác giữa Cục Hải quan Hải Phòng và cộng đồng doanh nghiệp đã có những bước tiến triển tích cực, từ mối quan hệ “đối tượng quản lý” chuyển sang mối quan hệ “đối tác” cùng đồng hành tin cậy. Điều này mang đến những tác động tích cực, vừa tạo thuận lợi hỗ trợ doanh nghiệp phát triển, vừa giúp cơ quan Hải quan hoàn thành nhiệm vụ chính trị được giao.

Cập nhật đến tháng 10, Cục Hải quan Hải Phòng đã triển khai ký kết 14.769 Bản thỏa thuận với doanh nghiệp và ký kết quy chế phối hợp với 20 hiệp hội doanh nghiệp.

Cục Hải quan Hải Phòng cũng đã chủ động xử lý vướng mắc cho doanh nghiệp thuộc Hiệp hội làm thủ tục tại Cục Hải quan Hải Phòng. Đồng thời Cục ban hành quy định về cơ chế giải quyết vướng mắc cho doanh nghiệp tại Cục, ban hành quy đinh về cơ chế quản lý, kiểm soát nội bộ và chế độ trách nhiệm của cán bộ công chức (CBCC) trong thực thi công vụ.

Để đảm bảo mọi vướng mắc của doanh nghiệp đều được giải quyết ngay, mọi phản ánh đều được xử lý, Cục Hải quan Hải Phòng đã công khai số điện thoại, đường dây nóng, thư điện tử đầu mối hỗ trợ của Cục và các chi cục tại các địa điểm làm thủ tục hải quan, đăng tải trên trang Website: (//hpcustoms.gov.vn). Ngoài ra, Cục còn gửi Thư ngỏ đến từng doanh nghiệp để thiết lập cơ chế trao đổi thông tin giữa Hải quan Doanh nghiệp, tạo sự tin cậy lẫn nhau, đồng thời cũng là kênh thông tin để lãnh đạo Cục nâng cao hiệu quả công tác quản lý, kiểm soát nội bộ, giám sát thực thi công vụ của CBCC, nhằm quyết tâm xây dựng đội ngũ trong sạch, chuyên nghiệp và hiện đại.

Theo lãnh đạo Cục Hải quan Hải Phòng, để tiếp tục nâng cao hiệu quả quan hệ đối tác Hải quan- Doanh nghiệp, đầu năm 2019, lãnh đạo Cục đã ban hành Kế hoạch số 3547/KH-HQHP triển khai các hoạt động nhằm phát triển quan hệ đối tác với 5 nội dung cụ thể gồm: Tăng cường thông tin về hoạt động đối tác; hỗ trợ doanh nghiệp thực thi pháp luật; tăng cường hoạt động tham vấn cộng đồng doanh nghiệp và các bên liên quan; giám sát thực thi pháp luật; hợp tác với cộng đồng doanh nghiệp.

Tháng 8/2019, quyền Cục trưởng Cục Hải quan Hải Phòng Nguyễn Duy Ngọc đã phân công quản lý trên 2.000 doanh nghiệp thường xuyên hoạt động XNK trên địa bàn cho 4 Chi cục hải quan cửa khẩu và Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư gia công. Thực hiện nhiệm vụ được giao, 5 chi cục đã lên kế hoạch làm việc cụ thể với doanh nghiệp theo nhiều hình thức: Phát phiếu khảo sát để thu thập thông tin về các vấn đề doanh nghiệp cần giải đáp, tìm hiểu hoặc hay gặp vướng mắc; phân loại theo các 1ĩnh vực để giải đáp bằng phương pháp đối thoại trực tiếp...

Đặc biệt, ngày 13/9/2019, Cục Hải quan Hải Phòng đã thành lập Ban Chỉ đạo phát triển quan hệ đối tác nhằm triển khai sâu, rộng, cải thiện và nâng cao chất lượng hoạt động này; đồng thời, khuyến khích doanh nghiệp hợp tác, chia sẻ và đồng hành cùng cơ quan Hải quan; phối hợp chủ trì xử lý đột xuất các trường hợp có phát sinh vướng mắc, tranh chấp giữa các đơn vị với doanh nghiệp.

“Như vậy, Cục Hải quan Hải Phòng liên tục triển khai công tác đối thoại doanh nghiệp, tạo thành một cơ chế trao đổi, phối hợp hiệu quả với cơ quan Hải quan, giúp cho các vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục được xử lý kịp thời và xử lý ngay tại đơn vị có vướng mắc”- Phó Cục trưởng Nguyễn Kiên Giang nhấn mạnh.

Tháo gỡ từ cơ sở

Như đề cập ở trên, các vấn đề vướng mắc phát sinh tại khu vực cửa khẩu có tính chất thường xuyên, cần được xử lý kịp thời, do đó các chi cục, nhất là chi cục hải quan cửa khẩu trực thuộc Cục Hải quan Hải Phòng thường xuyên tổ chức các hội nghị gặp gỡ cộng đồng doanh nghiệp.

Theo ghi nhận của phóng viên, từ đầu năm 2019 đến nay, các đơn vị hải quan cửa khẩu như: Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hải phòng khu vực 1; Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hải phòng khu vực 2; Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hải phòng khu vực 3, Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Đình Vũ; các chi cục hải quan ngoài cửa khẩu tổ chức nhiều hội nghị tuyên truyền, phổ biến pháp luật, giải đáp vướng mắc cho cộng đồng doanh nghiệp.

Chi cục trưởng Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hải phòng khu vực 3 Trần Mạnh Hùng cho biết: Công tác phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp và các bên liên quan đã và đang được Chi cục đẩy mạnh thực hiện, nhằm hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp cũng như khuyến khích doanh nghiệp trở thành đối tác, đồng thuận, đồng hành với cơ quan Hải quan trong quá trình thực hiện các thủ tục hải quan.

Theo đó, việc thực hiện quan hệ đối tác Hải quan- Doanh nghiệp dựa trên các nguyên tắc: Minh bạch, công khai, tuân thủ pháp luật; chủ động, tích cực, thường xuyên, gắn kết với công việc hàng ngày; lắng nghe, thấu hiểu, chia sẻ, hợp tác, đồng hành, tin cậy và cùng phát triển.

Từ đầu năm đến nay, nhiều hội nghị liên quan đã được Chi cục tổ chức. Gần đây nhất, vào ngày 15/11, Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hải phòng khu vực 3 vừa tổ chức Hội nghị triển khai nội dung về quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp; tập huấn, phổ biến một số quy định của pháp luận về thủ tục hải quan cho 95 doanh nghiệp xuất nhập khẩu, doanh nghiệp logistics, đại lý thủ tục hải quan, doanh nghiệp kinh doanh kho bãi cảng...