Công chức Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư hướng dẫn thủ tục cho doanh nghiệp. Ảnh: T.H

Đối tác đồng hành chung tay cùng phát triển

Trong thời gian qua, Cục Hải quan TPHCM đã triển khai nhiều giải pháp phát triển quan hệ đối tác Hải quan- Doanh nghiệp, và đã mang lại những hiệu quả thiết thực. Phó Cục trưởng Cục Hải quan TPHCM Đỗ Thanh Quang cho biết, đơn vị luôn lấy sự hài lòng của doanh nghiệp làm tiêu chí đánh giá hiệu quả công tác; hướng về mục tiêu cùng nghĩ, cùng làm, cùng chia sẻ, cùng phát triển. Để thực hiện mục tiêu này, Cục Hải quan TPHCM đã ban hành các kế hoạch thực hiện theo từng năm. Từ năm 2016 đến nay, đơn vị liên tục triển khai sáng kiến “Cộng đồng Doanh nghiệp và Cục Hải quan TPHCM là đối tác đồng hành chung tay cùng phát triển” nhờ những hoạt động tích cực từ cơ quan Hải quan và doanh nghiệp đã tạo nên mối quan hệ khăng khít và ngày càng phát triển. Đồng thời, đơn vị đã tổ chức và tham gia gần 200 hội nghị, tọa đàm đối thoại với doanh nghiệp để tập huấn phổ biến kiến thức về pháp luật trong lĩnh vực hải quan cũng như giải đáp vướng mắc, lắng nghe các ý kiến đóng góp trong việc xây dựng các văn bản quy phạm pháp luật và ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động XNK.

Những hình thức tham vấn hỗ trợ của Hải quan TPHCM với doanh nghiệp đã nhận được đánh giá cao. Theo bà Trần Thị Khánh Vy, Chánh Văn phòng Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư TPHCM (ITPC), TPHCM thành lập Hệ thống đối thoại chính quyền thành phố từ năm 2002, Hải quan TPHCM là một trong những đơn vị tham gia rất tích cực, hiệu quả. Tính đến nay, Cục Hải quan TPHCM đã tham gia giải đáp trên 3.500 câu hỏi của doanh nghiệp; phối hợp với ITPC tổ chức 66 hội nghị đối thoại trực tiếp với doanh nghiệp. Các câu hỏi của doanh nghiệp do Hải quan TPHCM giải đáp chiếm khoảng 20% tổng số câu hỏi của hệ thống. Bên cạnh đó, Cục Hải quan TPHCM phối hợp với ban điều hành hệ thống đối thoại, giải đáp vướng mắc cho các hiệp hội, doanh nghiệp nước ngoài tại TPHCM. Qua khảo sát đánh giá chương trình, Cục Hải quan TPHCM được đánh giá giải đáp đầy đủ, thỏa mãn yêu cầu của doanh nghiệp.

Ở góc độ doanh nghiệp kinh doanh cảng, ông Nguyễn Văn Tuấn, Phó Giám đốc Trung tâm điều độ khai thác cảng Cát Lái, Tổng công ty Tân cảng Sài Gòn chia sẻ, với hệ thống cảng lớn, Tân cảng Sài Gòn luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời của Cục Hải quan TPHCM, Tổng cục Hải quan, cũng như các cơ quan Hải quan nơi có cảng của Tân cảng Sài Gòn hoạt động. Với hệ thống cảng tại TPHCM, Tổng công ty Tân cảng Sài Gòn đã phối hợp với Cục Hải quan TPHCM triển khai nhiều giải pháp nhằm mang đến dịch vụ tốt nhất cho doanh nghiệp XNK, như: Hệ thống thông quan điện tử; Đề án tạo thuận lợi thương mại tại cảng Cát Lái; giải quyết, xử lý hàng tồn đọng… Đặc biệt, trong thời gian cao điểm đại dịch Covid -19, Tổng cục Hải quan, Cục Hải quan TPHCM đã linh động có những giải pháp kịp thời để giải tỏa hàng hóa; tránh xảy ra ùn tắc tại cảng Cát Lái…

Nhiều hiệp hội mong muốn được ký kết

Với những lợi ích thiết thực từ chương trình mà cơ quan Hải quan mang lại cho doanh nghiệp, để phát huy vai trò của hiệp hội là cầu nối giữa doanh nghiệp với cơ quan Hải quan, đại diện một số hiệp hội như: Hiệp hội Điều (VINACAS), Hiệp hội Hồ tiêu và cây gia vị Việt Nam… mong muốn được ký kết thỏa thuận hợp tác, biên bản ghi nhớ với Cục Hải quan TPHCM nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp hội viên về thủ tục hải quan, cũng như hướng dẫn, tháo gỡ những vướng mắc, chính sách mới.

Đưa ra dẫn chứng về kim ngạch XNK lớn, đại diện Hiệp hội Lương thực thực phẩm TPHCM cho biết, tính đến 15/7/2024, các doanh nghiệp đã XK hơn 48 triệu tấn gạo; dự kiến từ nay đến cuối năm sẽ xuất khẩu hơn 25 triệu tấn, kết quả này có sự hỗ trợ rất lớn từ cơ quan Hải quan. Việc phối hợp giữa Hải quan và hiệp hội là cần thiết cho các doanh nghiệp hội viên; mong muốn được hợp tác hải quan trong công tác đào tạo về thủ tục, hướng dẫn các chính sách mới cho các doanh nghiệp XNK trong lĩnh vực lương thực, thực phẩm. Đồng thời kiến nghị, cơ quan Hải quan chia sẻ thông tin, số liệu về xuất khẩu gạo để hiệp hội nắm làm công tác báo cáo, tham mưu cho phù hợp.

Là một trong những đơn vị có nhiều hoạt động kết nối với doanh nghiệp, đại diện VCCI Chi nhánh TPHCM cho biết, VCCI là cầu nối phối hợp với Bộ Tài chính, Tổng cục Hải quan, Tổng cục Thuế tổ chức nhiều hội nghị đối thoại với doanh nghiệp. Tại TPHCM, nơi có số lượng doanh nghiệp hoạt động XNK lớn, VCCI Chi nhánh TPHCM đề xuất ký kết quy chế phối hợp với các cục hải quan địa phương, trong đó có Cục Hải quan TPHCM tổ chức hội nghị đối thoại với doanh nghiệp; hội nghị tập huấn đào tạo thủ tục hải quan cho doanh nghiệp…

Ngoài việc đánh giá các lợi ích cụ thể, đại diện các hiệp hội, doanh nghiệp cũng nêu một số kiến nghị đề xuất với cơ quan Hải quan về đầu mối tiếp nhận, hướng dẫn thông tin; thời gian giải đáp các vướng mắc của doanh nghiệp; công tác đào tạo, tập huấn thủ tục hải quan cho doanh nghiệp… nhằm tiếp tục phát triển quan hệ đối tác hải quan đi vào chiều sâu, thiết thực, phù hợp với thực tế hiện nay.