Hải quan TPHCM: Bắt đầu triển khai “3 tại chỗ”
	Hiệu quả thực hiện dịch vụ công trực tuyến của ngành Hải quan
	Hải quan TPHCM thực hiện thông quan hàng hóa trên 1,6 triệu tờ khai XNK
	Ngành Hải quan xử lý gần 7 triệu hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến

Công chức hải quan cảng Sài Gòn KV1 (Cục Hải quan TPHCM) thông quan hàng hoá qua hệ thống điện tử cho DN. Ảnh: T. H

Lập trang web để tham vấn giá

Số lượng doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài làm thủ tục XNK hàng hóa tại TPHCM rất lớn. Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư đã luôn chủ động đồng hành, hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, nhất là công tác giải quyết thủ tục hải quan nói chung và tham vấn giá nói riêng trên cơ sở tăng cường sử dụng các ứng dụng CNTT, như: ứng dụng zalo, viber, hộp thư điện tử, đặc biệt là website của chi cục mới tạo lập.

Theo ông Nguyễn Xuân Bình, Chi cục trưởng Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư, do việc hạn chế đi lại, để tạo thuận lợi cho doanh nghiệp nhưng vẫn đảm bảo thực hiện đúng quy định trong quá trình làm thủ tục hải quan, Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư đã thực hiện tham vấn giá theo các bước mới được xây dựng để thực hiện trong giai đoạn TPHCM và các tỉnh phía Nam thực hiện giãn cách xã hội. Theo đó, ngoài việc lên lịch hẹn tham vấn giá bằng cách phản hồi trên hệ thống cho doanh nghiệp, Chi cục đã chủ động gửi số điện thoại công chức thực hiện tham vấn kèm theo thông tin phản hồi để doanh nghiệp biết, liên hệ và chuẩn bị các hồ sơ, tài liệu cũng như những thông tin cần có cho việc tham vấn.

Việc tham vấn được thực hiện trực tuyến bằng điện thoại smartphone qua các ứng dụng zalo, viber... Kết thúc tham vấn, biên bản sẽ được gửi qua các ứng dụng nêu trên hoặc qua email để hoàn tất. Trường hợp cần thêm thông tin hoặc phải cung cấp hồ sơ, doanh nghiệp sẽ thực hiện gửi cho Chi cục qua dịch vụ chuyển phát nhanh. Hồ sơ sẽ được tiến hành khử khuẩn trước khi chuyển tới bộ phận tham vấn thực hiện.

Do luôn chủ động trong công tác này nên trong thời gian qua, việc thông quan các lô hàng phải thực hiện tham vấn giá khá thuận lợi, tại chi cục chưa phát sinh trường hợp hồ sơ tham vấn quá hạn mà không có lý do.

Hiện tại website của Chi cục tại địa chỉ //hqdautu.org giúp DN có thể tra cứu thông tin liên quan đến quá trình luân chuyển tờ khai của DN mình, công chức nào tiếp nhận tờ khai, cũng như tra cứu thông tin liên quan, như: Danh bạ của Đội thủ tục, Lịch làm việc giãn cách của Chi cục, tiếp nhận các thông báo của Chi cục đến cộng đồng DN. Chi cục đang tiếp nhận các đóng góp ý kiến của DN để phát triển hơn nữa cho website nhằm thực hiện tốt mục tiêu hải quan và doanh nghiệp đồng hành cùng phát triển, nhất là trong giai đoạn khó khăn hiện nay.

Ưu tiên thông quan nhanh hàng hóa

Chia sẻ với khó khăn của DN, Cục Hải quan TPHCM xác định, ưu tiên số 1 hiện nay là đảm bảo thông quan nhanh hàng hóa XNK cho DN. Không chỉ tham vấn giá trực tuyến với các DN có vốn đầu tư nước ngoài, tại các chi cục hải quan cửa khẩu cảng biển, sân bay, một số nghiệp vụ hải quan thay vì phải thực hiện trực tiếp như trước đây, đã được các đơn vị triển khai bằng hình thức trực tuyến để tạo thuận lợi thông quan kịp thời hàng hóa XNK cho doanh nghiệp trong giai đoạn cao điểm chống dịch, hạn chế đi lại.

Theo lãnh đạo Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Sài Gòn khu vực 1, trong giai đoạn TPHCM thực hiện giãn cách, các nghiệp vụ tham vấn giá, kiểm tra sau thông quan tại trụ sở hải quan... đều được công chức hải quan liên hệ thực hiện trực tuyến với DN, hồ sơ liên quan đến tờ khai thực hiện kiểm tra được DN gửi qua thư chuyển phát nhanh... Ngoài ra, để đẩy nhanh tiến độ xử lý các vướng mắc liên quan đến quá trình thông quan hàng hóa XNK cho doanh nghiệp, một số chi cục hải quan thực hiện việc họp trực tuyến trao đổi với lãnh đạo DN để giải quyết ngay, tránh tồn đọng gây khó khăn cho DN, cũng như công tác theo dõi của cơ quan Hải quan.

Trước diễn biến phức tạp khó lường của dịch bệnh, để đảm bảo an toàn cho lực lượng trọng yếu thực hiện thông quan hàng hóa, một số đơn vị trực thuộc Cục Hải quan TPHCM đã bắt đầu triển khai phương án “3 tại chỗ”. Việc triển khai phương án “3 tại chỗ” của mỗi đơn vị, dù có sự khác nhau do phụ thuộc vào điều kiện cơ sở vật chất của nơi trú đóng, nhưng tựu trung lại, cán bộ công chức đều rất nỗ lực, đồng lòng với mục đích chung đảm bảo tốt nhất công tác phòng chống dịch và thông quan hàng hóa cho DN.