Ngân hàng Nhà nước: Mất tiền trong tài khoản ngân hàng, quyền lợi chính đáng luôn được bảo vệ
Coi trọng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng lĩnh vực tài chính, ngân hàng Tài khoản tiết kiệm tiền tỷ “bốc hơi", lỗ hổng từ nhân viên ngân hàng |
Phó Thống đốc NHNN Đào Minh Tú trả lời về vấn đề tại ngân hàng MSB. Ảnh: VGP |
Những ngày qua, vụ việc một số khách hàng báo mất hàng chục tỷ đồng trong tài khoản tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam (MSB) đã gây xôn xao dư luận. Đại diện Công an TP Hà Nội đã thông tin, cơ quan điều tra đã tiếp nhận tin báo của MSB về việc phát hiện nhân viên ngân hàng này có dấu hiệu lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
Theo đó, bà Bùi Thị Hoài Anh (sinh năm 1984, trú tại Long Biên, Hà Nội), Giám đốc MSB chi nhánh Thanh Xuân bị tố cáo có dấu hiệu lừa đảo chiếm đoạt tài sản của khách hàng với số tiền 165 tỷ đồng. Căn cứ kết quả điều tra ngày 18/10/2023, cơ quan điều tra đã khởi tố vụ án, bắt tạm giam bà Bùi Thị Hoài Anh. Bước đầu, đơn vị chức năng xác định bà Bùi Thị Hoài Anh đã lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của 8 bị hại với số tiền 338 tỷ đồng.
Với vụ việc này, cộng thêm không ít vụ việc bỗng dưng tài khoản tiết kiệm tại ngân hàng “bốc hơi” đã xảy ra trong thời gian qua, tại họp báo Chính phủ vào chiều 3/4, báo chí đã đặt nghi vấn về “lỗ hổng” trong quy trình nghiệp vụ của ngân hàng cũng như trách nhiệm của ngân hàng trước thiệt hại của khách hàng.
Về vấn đề này, Phó Thống đốc thường trực NHNN Đào Minh Tú khẳng định, không có “lỗ hổng” mang tính chất hệ thống tại các ngân hàng. Bởi các vụ việc tiền trong tài khoản bị mất có thể chỉ diễn ra ở một số ngân hàng; một số tổ chức, đơn vị hoặc các phòng giao dịch vi phạm do cách thức quản lý của những đơn vị đó; hoặc do các vi phạm, tiêu cực của cá nhân, cán bộ ngân hàng và cũng có thể là do sự chủ quan, thậm chí cũng có những trường hợp thông đồng cùng với cán bộ ngân hàng để vi phạm.
Như với vụ việc tại MSB, Phó Thống đốc thông tin, không phải khách hàng phát hiện ra mà qua kiểm soát hoạt động của mình thì chính MSB đã phát hiện ra những rủi ro và chủ động gửi hồ sơ sang Bộ Công an để điều tra từ tháng 10/2023.
Vì thế, đại diện lãnh đạo NHNN nêu rõ, qua mỗi vụ việc, NHNN đều rút kinh nghiệm chung và có chỉ đạo để khắc phục một cách kịp thời. Ở góc độ cơ chế, những quy định cũng được NHNN rà soát một cách thường xuyên. Tất cả những quy định liên quan đến việc mở tài khoản thanh toán, chuyển tiền, gửi tiền tiết kiệm của người dân, doanh nghiệp đã được hệ thống các văn bản quy phạm quy định rất đầy đủ và cũng đã xác định rõ ràng trách nhiệm của các ngân hàng thương mại trong vấn đề cung ứng những dịch vụ liên quan.
Nên nói về trách nhiệm của ngân hàng trong các vụ việc để xảy ra mất tiền, Phó Thống đốc NHNN cho biết, một nguyên tắc là những quyền lợi chính đáng của khách hàng thì luôn được bảo vệ. Nếu như ngân hàng hoặc là cá nhân có những sai phạm thì phải có trách nhiệm với khoản tiền gửi của khách hàng. Vụ việc tại MSB đang được cơ quan công an điều tra nên sẽ có những kết luận đầy đủ để xác định trách nhiệm
Nhưng đại diện lãnh đạo NHNN cũng bày tỏ, ngoài các quy định cụ thể cần cả ngân hàng cũng như khách hàng phải thực hiện tốt, thì khách hàng cần luôn quan tâm đến khoản tiền gửi, cần có cơ chế thông báo và kiểm soát số dư tiền gửi. Đồng thời, khách hàng cũng cần quan tâm hơn đến vấn đề bảo mật thông tin trong quá trình sử dụng thẻ, mở tài khoản cũng như giao dịch, chuyển tiền, giao dịch thanh toán…
Tin liên quan
Số hóa quy trình, ngân hàng tích cực cho vay trực tuyến
07:33 | 31/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Phấn đấu tăng trưởng tín dụng đến hết quý 2/2024 ở mức 5-6%
17:58 | 30/05/2024 Kinh tế
"Big 4" ngân hàng đã sẵn sàng thực hiện bán vàng, không đặt mục tiêu lợi nhuận
17:56 | 30/05/2024 Kinh tế
Chu kỳ mới cho thị trường bất động sản
20:51 | 02/06/2024 Kinh tế
Ngoài 4 ngân hàng quốc doanh, thêm Công ty SJC tham gia bán vàng miếng bình ổn từ 3/6
19:46 | 02/06/2024 Kinh tế
Thương mại điện tử bùng nổ, đòi hỏi chuyển đổi số “mắt xích” logistics
15:14 | 02/06/2024 Kinh tế
Cải thiện yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp thông qua chính sách tài khóa, tiền tệ
10:07 | 02/06/2024 Kinh tế
Tăng xác thực, giảm rủi ro cho giao dịch ngân hàng điện tử
12:20 | 01/06/2024 Kinh tế
Xuất khẩu nông sản ngày càng cạnh tranh khốc liệt
21:20 | 31/05/2024 Kinh tế
Tiến độ giải ngân vốn đầu tư công của TPHCM còn rất thấp
19:31 | 31/05/2024 Kinh tế
Nhiều dư địa xuất khẩu đồ nội thất bằng gỗ tới thị trường Anh
15:36 | 31/05/2024 Kinh tế
Cơ quan quản lý khuyến cáo gì trong vụ pin năng lượng mặt trời bị điều tra chống bán phá giá?
15:06 | 31/05/2024 Kinh tế
Cơ hội lớn để doanh nghiệp gia tăng xuất khẩu sản phẩm Halal
14:46 | 31/05/2024 Kinh tế
Doanh nghiệp bất động sản “làm ấm” thị trường trái phiếu doanh nghiệp
07:50 | 31/05/2024 Kinh tế
Tình hình đáo hạn trái phiếu doanh nghiệp bất động sản có thể sẽ lạc quan hơn năm 2023
07:45 | 31/05/2024 Kinh tế
Bộ Công Thương yêu cầu VFA xác minh thông tin doanh nghiệp gạo “bỏ thầu giá thấp”
21:36 | 30/05/2024 Kinh tế
bawns cas h5
Tin mới
Xử lý nợ thuế trong thời hạn 10 năm kể từ ngày nộp tiền vào NSNN
Rà soát phân loại mặt hàng vải dệt kim
Hợp tác Hải quan trong xu thế tự do hóa thương mại toàn cầu
Podcast Hải quan Online tổng hợp tuần 1 tháng 6/2024 (từ ngày 27/5/2024 đến 2/6/2024)
Trung Quốc: Thị trường bất động sản tiếp tục ghi nhận những tín hiệu tích cực
Hải quan Việt Nam – Hoa Kỳ nâng tầm quan hệ hợp tác trong giai đoạn mới
19:30 | 17/05/2024 Hải quan
Nhiều doanh nghiệp mong muốn tham gia Chương trình tự nguyện tuân thủ
19:49 | 17/05/2024 Hải quan
24/28 địa phương khu vực phía Bắc có kim ngạch xuất khẩu tăng trưởng dương
09:52 | 18/05/2024 Kinh tế
Quốc hội xem xét thông qua 10 dự án Luật, 3 nghị quyết và chất vấn 4 lĩnh vực tại Kỳ họp thứ 7
11:28 | 19/05/2024 Sự kiện - Vấn đề
Gần 5.400 lượt người nước ngoài được hoàn thuế GTGT
15:48 | 19/05/2024 Hải quan