MSB ra mắt nhiều dịch vụ mới trên ứng dụng ngân hàng điện tử.

MSB đã ra mắt dịch vụ rút tiền bằng mã tại ATM và STM (Smart Tell Machine) giúp khách hàng giao dịch nhanh chóng, tiện lợi và an toàn hơn khi rút tiền không cần mang theo thẻ ghi nợ của ngân hàng.

Ngoài ra, khách hàng còn có thể quét mã QR rút tiền tại ATM bằng thiết bị di động thông minh. Dịch vụ này cho phép chủ thẻ ghi nợ nội địa MSB sở hữu thẻ ghi nợ ảo được rút tiền mặt bằng mã QR tại liên ngân hàng như: BIDV, Vietcombank, Agribank, Sacombank, Saigonbank, NCB, Nam Á Bank.

Cùng với đó, MSB cho ra mắt tính năng quản lý “Dịch vụ thông báo biến động số dư qua SMS” ngay trên ứng dụng MSB mBank mà không cần tới quầy giao dịch.

MSB cũng đã ra mắt trung tâm hỗ trợ trực tuyến ngay trên ứng dụng MSB mBank, hỗ trợ khách hàng trong việc quản lý tài khoản và giải đáp các thắc mắc thường gặp liên quan đến quản lý tài khoản, chuyển tiền, tiết kiệm điện tử, nạp tiền/thanh toán, dịch vụ thẻ, tiền vay…

Hơn nữa, khách hàng cũng có thể liên hệ với MSB qua nhiều kênh trực tuyến như zalo, chat fanpage, website... cũng như thực hiện tra soát giao dịch ngay tại Trung tâm hỗ trợ khi gặp vấn đề với các giao dịch như chuyển nhầm tiền, chuyển nhầm người… đồng thời theo dõi tiến độ xử lý tra soát từ lúc khởi tạo đến lúc ngân hàng gửi kết quả phản hồi.