Anh Hoàng Huy Hoàng (đứng thứ hai từ trái qua) chụp ảnh lưu niệm với các chuyên gia Nhật Bản

Tôi trẻ!

Đó là từ để nói về những CBCC Hải quan trẻ tuổi, thích khám phá, học hỏi và tiếp cận nhanh với những công nghệ mới và họ luôn sẵn sàng có mặt ở khắp mọi miền Tổ quốc. Một trong những cán bộ Hải quan trẻ, khi nhắc tên nhiều công chức Hải quan địa phương nhận ra đó là anh Hoàng Huy Hoàng - Phó Trưởng phòng Công nghệ thông tin- Cục Công nghệ thông tin và Thống kê hải quan (CNTT&TKHQ)- người có nhiều thời gian gắn bó với cơ sở để hướng dẫn Hải quan địa phương triển khai VNACCS/VCIS.

Dự án VNACCS/VCIS bắt đầu triển khai từ cuối năm 2011 đầu năm 2012, là thời điểm Hoàng đang học chương trình thạc sỹ tài chính công tại Nhật Bản. Dù không có điều kiện tham gia dự án VNACCS/VCIS ngay từ những ngày đầu, nhưng với những kiến thức tự học hỏi ngay sau khi hoàn thành khóa học, trở về nước từ 1-10-2012, Hoàng đã được Lãnh đạo Cục CNTT&TKHQ, Lãnh đạo Ban Triển khai Dự án tin tưởng giao nhiệm vụ phụ trách mảng CNTT của Hệ thống VNACCS/VCIS.

Cũng từ đó, anh bắt đầu “lăn lộn” với những bản thiết kế, phân tích hệ thống và đưa nó đến với những đơn vị Hải quan địa phương. Anh kể, nội dung làm việc còn mới mẻ, khối lượng công việc rất lớn, lịch họp dày đặc, yêu cầu bản thân phải nhanh chóng tìm hiểu, tiếp cận và nắm bắt mọi vấn đề trong một thời gian ngắn. Đặc biệt, Nhóm làm việc về CNTT của Hải quan Nhật Bản và nhà thầu NTT Data là những người có nhiều kinh nghiệm và đòi hỏi cao, khi thấy mình là người còn khá trẻ, mới tham gia Dự án giữa chừng mà được giao nhiệm vụ có vẻ như hơi "quá sức", thậm chí là đại diện trao đổi, làm việc nên ban đầu không khỏi lo lắng.

Mặc dù vậy, hơn một năm ở Nhật Bản đã giúp Hoàng hiểu rằng cách tốt nhất để có được niềm tin của họ chính là từ tinh thần cầu thị, sự nhiệt tình và thái độ làm việc chuyên nghiệp thể hiện rõ nhất qua kết quả và chất lượng công việc. Bằng cách này, sau một khoảng thời gian ngắn với sự tham gia của Hoàng và thành viên Ban triển khai dự án hầu hết quan ngại của thành viên dự án đã được giải tỏa, kết quả công việc đã được ghi nhận. Đến giai đoạn tập huấn, đào tạo cũng mang lại nhiều cảm xúc cho anh.

Khi đó, hệ thống chưa được xây dựng xong nên các anh chị em trong Ban triển khai đều phải đào tạo "chay" và các thành viên vẫn hay nói vui với nhau là hướng dẫn dựa trên trí tưởng tượng. Thậm chí có những nội dung thực sự khi đó bản thân người giảng cũng chưa nắm rõ đầy đủ, chỉ tới khi có hệ thống, được thao tác trực tiếp các chức năng nghiệp vụ thì mới hiểu sâu bản chất của vấn đề.

Công việc triển khai dự án VNACCS/VCIS cũng khiến anh gắn liền với những chuyến đi và… chiếc điện thoại. Không ngại khó, không ngại xa, trong thời gian anh đã đặt chân đến khoảng 1/3 số Cục Hải quan tỉnh, thành phố trên cả nước, dọc theo 3 miền đất nước.

Nói anh gắn liền với chiếc điện thoại bởi dù gì cũng là người từ Tổng cục xuống địa phương để hướng dẫn nên có vướng gì, mắc đâu là người ta gọi các thành viên Dự án. Bên cạnh việc đi hỗ trợ triển khai trực tiếp các Cục Hải quan tỉnh, thành phố, các thành viên trong Ban Triển khai cũng thường xuyên hỗ trợ các đơn vị Hải quan và DN qua điện thoại. Số cuộc gọi từ khắp nơi đến điện thoại của anh lên đến hàng trăm cuộc/ngày. Giờ giấc sinh hoạt của anh cũng vì thế mà cuốn đi với công việc. Hàng ngày từ 8 giờ tới 19 giờ Đoàn công tác hỗ trợ bộ phận thông quan, sau đó là thời gian ăn tối rồi hỗ trợ bộ phận giám sát tới 22-23 giờ.

Trở lại với nhiệm vụ hàng ngày sau khi Dự án VNACCS/VCIS đã đi vào hoạt động tương đối ổn định, Hoàng vẫn phải dành một lượng thời gian nhất định để hỗ trợ các Cục Hải quan địa phương và trả lời các vướng mắc phát sinh; tham gia rà soát, xây dựng các văn bản hướng dẫn. Hiện nay, anh cùng với các đồng nghiệp đang tập trung tham gia triển khai Cơ chế một cửa quốc gia để đảm bảo theo đúng kế hoạch từ nay tới 12-2014 sẽ triển khai kết nối chính thức với Bộ Giao thông vận tải, Bộ Công Thương và tới 6-2015 sẽ tiếp tục với Bộ Y tế, Tài nguyên và Môi trường, Nông nghiệp và Phát triển nông thôn.

Chị Nguyễn Thị Chung Thủy đang kiểm tra tờ khai của doanh nghiệp

Được theo sát quá trình triển khai Dự án VNACCS/VCIS ở Cục Hải quan Hà Nội từ giai đoạn chuẩn bị đến khi triển khai, gương mặt thường xuyên xuất hiện ở Tổng cục Hải quan cũng như ở các cuộc đào tạo hướng dẫn công chức Hải quan và DN là chị Nguyễn Thị Chung Thủy- Phó Trưởng phòng Giám sát quản lý -Cục Hải quan Hà Nội. Nhiều lúc chị nói vui với anh em cán bộ triển khai dự án mình là người già nhất đội. Nói vui vậy nhưng cũng đúng bởi chỉ còn vài năm nữa chị đã đến tuổi nghỉ hưu.

Khi triển khai dự án VNACCS/VCIS, chị được lãnh đạo đơn vị tín nhiệm giao tham gia ngay từ những ngày đầu. Nhiệm vụ chính là “tiếp nhận và chuyển giao”, tức là tiếp nhận toàn bộ những kiến thức về VNACCS/VCIS và đào tạo lại cho những CBCC trong Cục và DN trên địa bàn. Với một cán bộ “già” nhưng thích khám phá, học hỏi những điều mới mẻ nên theo chị Thủy việc tiếp nhận dự án VNACCS/VCIS không khó.

Tình trạng ngày làm việc, đêm ngủ mơ dữ liệu, hệ thống là việc thường xuyên diễn ra. Bên cạnh thì luôn luôn có 2, 3 chiếc điện thoại túc trực sẵn sàng tiếp nhận cuộc gọi của DN cũng như các cán bộ Hải quan. Có hôm nửa đêm chị vẫn nhận được các cuộc điện thoại của CBCC Chi cục hỏi về tình trạng một tờ khai không làm được. Day dứt với cái khó của CBCC, không để đến hôm sau giải quyết, chị lại bật dậy mở máy tính, kiểm tra tờ khai. Chị bảo: Lúc đó, say nghề và nghĩ là phải có trách nhiệm vì rất nhiều người cần mình, có giải quyết được thì CBCC đó mới dám về và DN mới hoàn thành khai báo hải quan.

Cũng chính từ khối lượng công việc lớn, nhiệm vụ nặng nề, áp lực nhiều, chị Thủy đã nhận ra một điều, đây là giai đoạn cần phải thay đổi lớn về nhận thức. Chị quan niệm, hiện đại hoá đòi hỏi nhiều thứ phải phá rào các nguyên tắc cổ điển về thủ tục hành chính. Tuy nhiên, đó phải là người có kinh nghiệm và chủ động cập nhật kiến thức cho mình, dám làm dám chịu trách nhiệm.

Với chị, việc tiếp cận với những điều mới mẻ không khó, nhưng điều làm chị “đau đầu” chính là làm sao để những người khác có cùng chí hướng như mình. Cũng từ đó, chị rèn luyện cho mình sự bình tĩnh, mềm mỏng. Chị Thủy cho biết: Có những lúc áp lực công việc quá lớn gây áp lực căng thẳng, mệt mỏi nhưng khi hướng dẫn, giải đáp cho DN cũng như công chức Hải quan không bao giờ chị cho phép mình được chỉ trích, cáu gắt. Nhiều lúc có DN hỏi với tính chất bất bình, nhưng hơn hết lúc này phải hiểu tâm lý của DN cũng đang gặp những khó khăn nhất định để bình tĩnh, kiên nhẫn trả lời.

Theo chị Thủy cách xoa dịu cho DN dễ nhất là họ gửi cho mình được số tờ khai và mình nói cho họ được tình trạng của tờ khai, như vậy mới làm an lòng DN. Hiện tại, trong điện thoại của chị Thủy vẫn đang lưu hàng loạt tin nhắn số tờ khai của DN gửi đến. Đánh dấu quá trình dài chuẩn bị triển khai Dự án VNACCS/VCIS tại Cục Hải quan Hà Nội, chị Thủy đã lưu giữ lại tờ khai đầu tiên trên VNACCS.

Bởi, giai đoạn này đã ghi dấu ấn đặc biệt đối với chị. Vừa cùng với anh em trong đơn vị gấp rút các công việc chuẩn bị và triển khai VNACCS/VCIS cũng là lúc gia đình chị có nhiều khó khăn khi hàng ngày chị phải vào viện chăm bố ốm. Đạo hiếu và trách nhiệm công việc, chị Thủy vẫn phải gắng sức đảm đương cùng lúc hai nhiệm vụ.

Anh Cao Phụng Nguyên Bình hướng dẫn công chức thao tác trên Hệ thống VNACCS

Với kinh nghiệm nhiều năm về công tác trị giá hải quan, cùng với sự năng nổ nhiệt huyết của tuổi trẻ, anh Cao Phụng Nguyên Bình, Bí thư Đoàn thanh niên Cục Hải quan TP.HCM, Phó Đội trưởng Đội Thủ tục hàng kinh doanh- Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư đã đấu tranh chống thất thu cho ngân sách hàng chục tỷ đồng tiền thuế.

Gần 10 năm công tác trong ngành Hải quan cũng là ngần ấy thời gian Bình làm công việc liên quan đến công tác trị giá tính thuế. Khi Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư triển khai Hệ thống VNACCS/VCIS, anh là trợ thủ đắc lực cho lãnh đạo chi cục trong công tác triển khai Thông tư 29/2014/TT-BTC về trị giá hải quan, giúp quản lý và thực hiện hiệu quả công tác kiểm tra sau thông quan tại chi cục.

Từ đầu năm đến nay, anh cùng với Đội thủ tục hàng kinh doanh đã chủ động phát hiện và điều chỉnh giá đối với một số mặt hàng nhập khẩu DN khai báo giá thấp, đảm bảo số thu cho ngân sách, với số thuế tăng từ công tác giá phát sinh tại chi cục trên gần 70 tỷ đồng.

Nhận xét về cán bộ của mình, Phó Chi cục trưởng Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư Đoàn Phi Vân cho biết, triển khai thực hiện Hệ thống VNACCS/VCIS công tác kiểm tra sau thông quan được giao về cho chi cục thực hiện. Với kinh nghiệm sau nhiều năm làm việc tại Phòng Thuế XNK về công tác trị giá hải quan, Cao Phụng Nguyên Bình đã vận dụng kinh nghiệm và phát huy được năng lực của mình trong công tác đấu tranh, chống thất thu cho ngân sách Nhà nước từ các loại hình NK hàng hoá của DN có vốn đầu tư nước ngoài.

Với vai trò Bí thư Đoàn Thanh niên Cục Hải quan TP.HCM, Cao Phụng Nguyên Bình đã cùng Ban chấp hành đoàn Thanh niên thực hiện nhiều công trình, giải pháp để thể hiện vai trò xung kích của đoàn viên thanh niên Cục trong công tác tuyên truyền, hỗ trợ người sử dụng VNACCS/VCIS. Trong đó, anh là Chủ nhiệm Công trình thanh niên 2014 “Sổ tay nghiệp vụ hỗ trợ người sử dụng VNACCS/VCIS” được lãnh đạo Cục và CBCC trong đơn vị đánh giá cao. Đoàn cơ sở Cục đã lưu hành hơn 1.400 quyển sổ tay đến tất cả các đơn vị trước khi triển khai vận hành chính thức tại Cục.

Với những thành tích trên, liên tục từ năm 2008 đến nay, anh Cao Phụng Nguyên Bình đều đạt danh hiệu Chiến sĩ thi đua cơ sở, Chiến sĩ thi đua ngành Tài chính; nhận nhiều Bằng khen của Bộ Tài chính; 2 năm liền được Trung ương Đoàn khen thưởng Thanh niên tiên tiến làm theo lời Bác…