Hiện tượng cá chết bất thường hàng loạt đang gây ảnh hưởng đến hoạt động du lịch biển tại một số tỉnh Bắc Trung Bộ. Dưới góc độ là cơ quan quản lý Nhà nước về du lịch, Tổng cục Du lịch đánh giá việc này sẽ gây khó khăn như thế nào đối với du lịch biển miền Trung nói riêng và du lịch biển Việt Nam nói chung, thưa ông?

Có thể nói sản phẩm du lịch biển là một trong những thế mạnh hàng đầu của du lịch miền Trung nói riêng và du lịch Việt Nam nói chung. Hiện lại sắp bước vào mùa cao điểm du lịch hè vốn là dịp thu hút rất đông du khách trong và ngoài nước đến các tỉnh miền Trung. Do vậy, tình trạng cá chết hàng loạt xảy ra gần đây tại một số tỉnh miền Trung không chỉ gây bất lợi cho việc làm, thu nhập của ngư dân, môi trường biển mà còn gây ảnh hưởng không tốt cho ngành Du lịch.

Tình trạng cá chết hàng loạt ở một số tỉnh miền Trung có thể khiến khách du lịch có tâm lý hoang mang, nghi ngại nước biển bị nhiễm độc, không dám tắm, không dám thưởng thức hải sản vốn là thực phẩm được nhiều du khách ưa chuộng.

Trước những vấn đề bất lợi như vậy, tôi cho rằng, ngành Du lịch Việt Nam đang phải đối mặt với bốn khó khăn: Thứ nhất, chất lượng môi trường tự nhiên của du lịch biển Việt Nam bị ảnh hưởng; Thứ hai, ảnh hưởng đến sức hấp dẫn của các điểm đến, khu du lịch biển của các tỉnh miền Trung từ: Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên- Huế; Thứ ba, ảnh hưởng đến vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm của các cơ sở lưu trú, nhà hàng, khách sạn; Thứ tư, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch của các địa phương này.

Điều này sẽ phần nào làm ảnh hưởng đến lượng khách của các tỉnh trên, cũng như miền Trung và Việt Nam, vị thế kinh tế của ngành Du lịch, nhất là trong bối cảnh toàn ngành Du lịch Việt Nam đang rất nỗ lực để thu hút khách quốc tế đến Việt Nam và kêu gọi người dân đi du lịch trong nước.

Trước nguy cơ ảnh hưởng khá nặng nề như vậy, Tổng cục Du lịch có định hướng ra sao tới các doanh nghiệp lữ hành và cơ sở lưu trú?

Để hạn chế thấp nhất những thiệt hại và ảnh hưởng của vụ việc đáng tiếc này, Tổng cục Du lịch đã chỉ đạo các cơ sở lưu trú, lữ hành du lịch, các cơ quan quản lý Nhà nước về du lịch tại các địa phương nói trên nắm chắc tình hình, thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng cũng như theo dõi sát các cuộc thẩm tra, điều tra của các cơ quan chức năng để xử lý kịp thời, đảm bảo hoạt động du lịch, ngăn chặn kịp thời những thông tin không đúng sự thật.

Đối với các cơ sở lưu trú, khách sạn, Tổng cục Du lịch cũng yêu cầu phải sử dụng cá và các loài hải sản khác có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, an toàn, chất lượng tại những địa điểm tin cậy, có uy tín để đảm bảo vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm. Tuyệt đối không sử dụng cá chết hoặc cá có nguồn gốc xuất xứ không rõ ràng để làm thực phẩm cho du khách.

Đối với các doanh nghiệp lữ hành, cần có những giải pháp đa dạng hóa loại hình sản phẩm, dịch vụ du lịch, tăng cường thu hút khách để nhanh trong vượt qua khó khăn phát sinh do tình hình nêu trên.

Về phía các cơ quan liên quan như Bộ Tài Nguyên và Môi trường, Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, UBND các địa phương nơi có hiện tượng cá chết hàng loạt, Tổng cục Du lịch có những đề xuất cụ thể nào nhằm cải thiện tình hình, thưa ông?

Tổng cục Du lịch đề nghị các Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch, Hiệp hội du lịch, các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn thường xuyên theo dõi, cập nhật tình hình, bám sát chỉ đạo của Chính phủ và hướng dẫn của các bộ, ngành chức năng để kịp thời thông tin trung thực cho khách du lịch về môi trường điểm đến, an toàn vệ sinh thực phẩm với mục tiêu đảm bảo an toàn, sức khỏe của khách du lịch.

Bên cạnh đó hiện chúng tôi cũng yêu cầu các Sở quản lý du lịch, các Hiệp hội du lịch, các doanh nghiệp lữ hành, khách sạn trên địa bàn quan tâm triển khai các biện pháp cụ thể để đảm bảo an toàn, vệ sinh thực phẩm cho khách du lịch nhất là giai đoạn cao điểm du lịch Hè năm 2016.

Ngoài ra, Tổng cục Du lịch cũng đã đề nghị các cơ quan chức năng có thẩm quyền, nhất là ngành Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Tài nguyên và Môi trường nhanh chóng tìm ra nguyên nhân, sớm có kết luận chính thức để có giải pháp khắc phục kịp thời.

Với UBND các địa phương cũng cần bình tĩnh xử lý thông tin, tư vấn cho khách du lịch sử dụng các dịch vụ đảm bảo an toàn cho du khách khi tham gia các chương trình du lịch tại địa phương.

Với khách du lịch, Tổng cục có khuyến cáo nào cụ thể không, thưa ông?

Tổng cục Du lịch tạm thời chưa đưa ra khuyến cáo gì mà muốn chờ kết luận điều tra chính thức của các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Nếu Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn và Bộ Tài nguyên và Môi trường kết luận cá chết ở những vùng biển này do ô nhiễm thì chúng tôi sẽ khuyến cáo không đưa khách đến những vùng biển bị ô nhiễm.

Tuy nhiên, chúng tôi cũng khuyến cáo du khách không nên quá lo lắng. Hiện Tổng cục Du lịch đã đề nghị các cơ quan trên thường xuyên theo dõi, cập nhật tình hình, bám sát chỉ đạo của Chính phủ và hướng dẫn của các bộ, ngành chức năng để kịp thời thông tin trung thực cho khách du lịch về môi trường điểm đến, an toàn vệ sinh thực phẩm với mục tiêu đảm bảo an toàn, sức khỏe khách du lịch.

Xin cảm ơn ông!