Năm 2012, TMV đã mở rộng mạng lưới đại lý ở nhiều tỉnh thành.

Bà Lê Thị Hương Dịu, Phó Tổng Trưởng phòng Truyền thông và trách nhiệm xã hội TMV cho biết: Năm 2012 là một năm rất khó khăn đối với ngành công nghiệp ô tô nói chung TMV nói riêng. Tuy nhiên TMV vẫn giữ vững được vị trí dẫn đầu thị trường với 31% thị phần với doanh số bán hàng đạt 24.927 xe, nâng tổng doanh số bán tích lũy lên hơn 231.000 xe.

Thị trường khó khăn song TMV vẫn giới thiệu nhiều mẫu xe mới trong năm 2012.

Bên cạnh đó dịch vụ sau bán hàng của TMV được khẳng định ngày càng chuyên nghiệp, chất lượng dịch vụ được nâng cao, phương thức làm việc nhanh gọn, hiệu quả. Năm 2012, các trạm dịch vụ của Toyota đã đón nhận hơn 476.000 lượt xe vào làm dịch vụ; Doanh thu phụ tùng chính hiệu Toyota đạt gần 744 tỷ đồng, tăng 26,1% so với năm 2011. Trong năm 2012, TMV đã mở rộng mạng lưới đại lý ở nhiều tỉnh thành hơn, nâng tổng số đại lý, chi nhánh đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền Toyota lên đến con số 35, với sự ra đời của Toyota Thanh Hóa, Toyota Thái Nguyên, Toyota Hiroshima Vĩnh Phúc, Toyota Thanh Xuân và Toyota Nha Trang.

Đặc biệt, năm 2012, giá trị xuất khẩu phụ tùng của TMV đạt trên 38 triệu USD, mức kỷ lục từ trước đến nay, tăng 21,1% so với năm 2011 và góp phần nâng tổng giá trị kim ngạch xuất khẩu tích lũy lên hơn 207 triệu USD sau hơn 7 năm trung tâm xuất khẩu phụ tùng Toyota đi vào hoạt động. Hiện nay, TMV đã xuất khẩu 3 loại phụ tùng ôtô, bao gồm: ăng ten, van khí thải và bàn đạp chân ga đến 13 khu vực của 10 nước trên thế giới bao gồm Thái Lan, Indonesia, Phillipines, Malaysia, Ấn Độ, Argentina, Nam Mỹ, Venezuela, Đài Loan và Pakistan.

Năm 2012, TMV đã đóng góp gần 384 triệu USD cho ngân sách nhà nước, chiếm khoảng 60% tổng số tiền thuế của tỉnh Vĩnh Phúc.

Đề cập đến kế hoạch hoạt động của TMV trong năm 2013, ông Yoshihisa Maruta, Tổng giám đốc TMV cho biết: TMV đặt mục tiêu phấn đấu đạt mức tăng trưởng 15% so với năm 2012 về doanh số bán, tiếp tục giữ vị trí dần đầu về chỉ số hài lòng khách hàng trong cả lĩnh vực bán hàng và dịch vụ (SSI & CSI), mở rộng mạng lưới đại lý, nâng cao chất lượng sản phẩm, bán hàng và dịch vụ sau bán hàng nhằm mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.

Nguyễn Hà