Tại phiên toàn thể 10 với chủ đề “Tương lai Hải quan: Thay đổi nơi làm việc bằng ứng dụng dữ liệu và công nghệ”, các diễn giả, chuyên gia đã thảo luận về cách thức cộng đồng Hải quan toàn cầu bắt kịp với bối cảnh thay đổi, cách thức sử dụng dữ liệu và công nghệ để thu hút và giữ chân nhân tài trong các cơ quan Hải quan và tương lai của cán bộ Hải quan trong vài thập kỷ tới.

Đại diện Hải quan Việt Nam tham gia đào tạo về AEO.

Theo các diễn giả, chuyên gia, kỷ nguyên số mang đến những cơ hội to lớn để thay đổi cách thức thực thi nhiệm vụ của các cán bộ Hải quan. Tuy nhiên, để làm được điều đó, đòi hỏi sự thay đổi tư duy và tư duy chiến lược.

Đại diện Tổng cục Thuế và Liên minh Hải quan, Ủy ban châu Âu cho biết, một số lĩnh vực hiện nay cho thấy sự thay đổi nhanh chóng hoặc đang dần dần thay đổi. Đó là việc áp dụng cơ chế làm việc kết hợp trực tiếp và trực tuyến, linh hoạt, áp dụng văn hóa dựa trên dữ liệu và ra quyết định dựa trên bằng chứng cụ thể cũng như sự phụ thuộc ngày càng lớn vào công nghệ để thực hiện các nhiệm vụ hàng ngày của cán bộ Hải quan.

Theo đại diện Hải quan Hàn Quốc, cộng đồng Hải quan toàn cầu bắt kịp với bối cảnh thay đổi, sử dụng dữ liệu và công nghệ có thể giúp thu hút và giữ chân nhân tài trong ngành Hải quan. Điều đặt ra là công việc của cán bộ Hải quan sẽ như thế nào trong vài thập kỷ tới.

Hiện nay các cơ quan Hải quan cũng đang xây dựng kế hoạch mở ra các cách tiếp cận khác nhau của công nghệ. Đồng thời, nhiều cơ quan Hải quan đặt mục tiêu thu hút thế hệ cán bộ Hải quan kế cận đủ năng lực thực thi nhiệm vụ ở bất kỳ cấp nào.

Với chủ đề “Đón đầu kỷ nguyên số: Ứng dụng công nghệ, Thúc đẩy đổi mới và Nuôi dưỡng thế hệ hải quan kế cận chuyên nghiệp”, WCO muốn đề cập đến khía cạnh nuôi dưỡng thế hệ kế nhiệm thông qua thúc đẩy văn hóa chia sẻ kiến thức và niềm tự hào nghề nghiệp Hải quan. WCO đề cao vai trò của công nghệ và đổi mới trong việc chia sẻ kiến thức và tạo sức hấp dẫn về nghề nghiệp Hải quan cho thế hệ trẻ.

Là người có nhiều năm làm việc tại WCO và tiếp xúc với hầu hết cơ quan Hải quan các nước, trao đổi với Tạp chí Hải quan, bà Nguyễn Thị Khánh Hồng, nguyên đại diện Hải quan Việt Nam và chuyên gia tại WCO cho rằng, công nghệ đóng vai trò hỗ trợ việc thực hiện trong mọi vấn đề, trong đó có vấn đề đào tạo con người mà cụ thể là các CBCC Hải quan. Mặc dù công nghệ không thể đóng vai trò quyết định thay thế con người, tuy nhiên, công nghệ tiên tiến thực sự đem lại nhiều lợi ích, lợi thế cho công việc của cán bộ Hải quan.

Thông qua Hội nghị và Triển lãm công nghệ năm 2023, WCO đề cập đến cách thức khai thác tối đa công nghệ mới trong hoạt động đào tạo và phát triển. Do đó, hội nghị lần này có vai trò hoàn thiện hơn bởi không chỉ giới thiệu công nghệ mà còn giới thiệu phương thức để ứng dụng công nghệ và đào tạo cán bộ Hải quan nhằm ứng dụng, triển khai công nghệ cho mục tiêu của cơ quan Hải quan trong tạo thuận lợi thương mại, thông quan hàng hóa nhanh chóng và kiểm soát tốt những tác động xấu đến nền kinh tế.