BAC A BANK giành giải về Dịch vụ khách hàng ưu tiên tiêu biểu
BAC A BANK được vinh danh Ngân hàng có Dịch vụ Khách hàng ưu tiên tiêu biểu của năm 2023 trong khuôn khổ Diễn đàn Cấp cao Cố vấn tài chính Việt Nam (VWAS 2023) |
Giải thưởng Dịch vụ khách hàng ưu tiên tiêu biểu nhằm tôn vinh ngân hàng có những sản phẩm dịch vụ, chính sách và quy trình vượt trội phục vụ khách hàng ưu tiên, đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt và hài lòng nhất cho khách hàng. Việc BAC A BANK xuất sắc được vinh danh ở hạng mục này là kết quả đánh giá, bình xét độc lập của Hội đồng các chuyên gia có bề dày kinh nghiệm trên thị trường, cũng như bình chọn, đánh giá của độc giả, cộng đồng nhà đầu tư.
Trong 29 năm xây dựng và phát triển, BAC A BANK luôn chú trọng đầu tư, đa dạng hóa các giải pháp tài chính hiện đại, tích cực áp dụng nhiều chính sách ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng cá nhân, nhất là nhóm khách hàng ưu tiên. Điều này vừa mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng, vừa được xem là đòn bẩy cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Hiện nay, BAC A BANK đang triển khai nhiều chương trình dành cho khách hàng ưu tiên như ưu đãi lãi suất và phí dịch vụ, tặng quà nhân dịp Lễ Tết, gia tăng cơ hội trải nghiệm các sản phẩm mới là các sản phẩm sữa tươi sạch TH true MILK tươi ngon, bổ dưỡng, hoàn toàn từ thiên nhiên, các sản phẩm thảo dược TH true Herbal, TH true FOOD… của Tập đoàn TH, cũng như các chương trình hội nghị khách hàng đặc sắc...
Bên cạnh đó, dịch vụ chăm sóc khách hàng ưu tiên của BAC A BANK cũng được triển khai bài bản bởi đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm, uy tín, để khách hàng thêm tin tưởng lựa chọn. Với mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch rộng khắp 39 tỉnh thành trên cả nước, BAC A BANK đang thực sự mang đến trải nghiệm thuận tiện tối đa cho khách hàng. Giải thưởng lần này chính là sự ghi nhận cho những nỗ lực không ngừng của ngân hàng trong hành trình nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, “không tối ưu hóa lợi nhuận mà tối ưu hóa lợi ích”, mang lại hạnh phúc đích thực cho cộng đồng.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng ưu tiên của BAC A BANK cũng được triển khai bài bản bởi đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm, uy tín, để khách hàng ngày thêm tin tưởng lựa chọn |
Cảm ơn sự đồng hành của các khách hàng thân thiết, ông Nguyễn Việt Hanh - Phó Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Bắc Á nhấn mạnh: “Với mong muốn “Phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển”, thời gian qua, Ngân hàng đã kiện toàn rất nhiều chính sách hướng đến sự hài lòng và tiện ích cho khách hàng, đặc biệt là khách hàng ưu tiên. Bên cạnh các chương trình, sản phẩm được xây dựng cho từng phân khúc khách hàng, chúng tôi triển khai một số chương trình, sản phẩm đặc biệt dành cho đối tượng khách hàng ưu tiên gắn bó lâu năm với Ngân hàng - là khách hàng thân thiết, khách hàng VIP của Ngân hàng. Ngoài việc nhấn mạnh các đặc điểm nổi trội của sản phẩm, dịch vụ dành cho đối tượng khách hàng này, chúng tôi đặc biệt chú trọng hành trình trải nghiệm của từng khách hàng. Mỗi cán bộ, nhân viên của Ngân hàng TMCP Bắc Á luôn nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ bằng thái độ chuyên nghiệp và tận tâm, để mỗi khách hàng lựa chọn giao dịch tại BAC A BANK bởi sự tin yêu, gắn bó với BAC A BANK”.
Ông Nguyễn Việt Hanh - Phó Tổng giám đốc BAC A BANK chia sẻ triết lý hoạt động “Phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển”, chú trọng hành trình trải nghiệm của các khách hàng ưu tiên |
Với tư duy thiết kế sản phẩm luôn lấy khách hàng làm trung tâm; chuỗi các sản phẩm, dịch vụ, chương trình của BAC A BANK được hướng tới xây dựng để mang lại nhiều lợi ích tối ưu cho khách hàng. Gần đây, với việc cho ra mắt Gói tài khoản siêu miễn phí hoàn toàn mới (Super free combo), BAC A BANK chính thức áp dụng danh mục 0 đồng cho hầu hết dịch vụ, bao gồm Tài khoản thanh toán và Ngân hàng điện tử, từ đó giúp khách hàng tiết kiệm chi phí hiệu quả. Song song với đó, nhiều sản phẩm chuyên biệt được ngân hàng triển khai nhằm đáp ứng tốt nhu cầu của từng nhóm khách hàng. Có thể kể đến các gói tiết kiệm đặc thù với chính sách cạnh tranh về lãi suất như Tiết kiệm Người xây tổ ấm, Tiết kiệm Người cao tuổi... Điểm nhấn gần đây là các chương trình ưu đãi dành cho phụ huynh học sinh thuộc Hệ thống trường TH School với sản phẩm Thẻ tín dụng quốc tế BAC A BANK MasterCard với vô vàn quyền lợi hấp dẫn và đặc quyền đẳng cấp như tích điểm đổi quà, hoàn tiền... dành cho chủ thẻ.
Diễn đàn Cấp cao Cố vấn tài chính Việt Nam (VWAS 2023) là sự kiện về lĩnh vực quản lý tài sản, lần đầu tiên do Báo Đầu tư và Cộng đồng Cố vấn tài chính Việt Nam tổ chức dưới sự bảo trợ của Bộ Kế hoạch và Đầu tư. Báo Đầu tư và VWA phối hợp tổ chức Chương trình bình chọn sản phẩm/dịch vụ quản lý tài chính tiêu biểu năm 2023 nằm trong khuôn khổ Diễn đàn này. Đây là chương trình bình chọn đầu tiên thực hiện tại Việt Nam, đáp ứng theo các thông lệ quốc tế tốt nhất về giải thưởng ngành quản lý tài sản, có tiêu chí đánh giá rõ ràng và được bình xét bởi Hội đồng bình chọn là các chuyên gia độc lập có uy tín trong và ngoài nước. |
Tin liên quan
Tạo bước đột phá cho ngành dịch vụ TP Hồ Chí Minh phát triển
14:15 | 30/07/2024 Kinh tế
Bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tăng 8,6%
15:52 | 05/07/2024 Kinh tế
Liệu có xảy ra tình trạng “té nước theo mưa” khi tăng lương từ 1/7?
16:25 | 01/07/2024 Kinh tế
Tiềm năng nhân tài Việt Nam cho nhà đầu tư phát triển lĩnh vực AI
16:21 | 31/07/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
MSB lãi 6 tháng tăng 3%, tăng trưởng mạnh mảng kinh doanh ngoại hối
14:36 | 31/07/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Doanh nghiệp “chuyển đổi kép” nâng cao năng lực cạnh tranh
13:20 | 31/07/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Nhờ xuất khẩu, doanh thu của Vinamilk lập đỉnh mới
07:45 | 31/07/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Lãi trước thuế 6 tháng đầu năm của SHB đạt 6.860 tỷ đồng
07:38 | 31/07/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
“Soi” cổ đông ngân hàng sở hữu 1% vốn trở lên
18:39 | 30/07/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Hỗ trợ phát triển thị trường cho sản phẩm công nghệ số "Make in Viet Nam"
18:07 | 30/07/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Lợi nhuận bán niên của HDBank tăng trưởng 49%
16:30 | 30/07/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
GELEX báo lãi “khủng” sau 6 tháng đầu năm 2024
09:24 | 30/07/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Thiếu “đầu tàu” dẫn dắt doanh nghiệp nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao
08:00 | 30/07/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Người phụ nữ trúng nửa tỷ đồng trong chương trình “Xé ngay trúng liền 2024 - Number 1”
07:35 | 30/07/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Thêm cơ hội mở rộng xuất khẩu cho doanh nghiệp thực phẩm
18:08 | 29/07/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Hơn 95,2 nghìn doanh nghiệp đăng ký thành lập mới trong 7 tháng
11:30 | 29/07/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
bawns cas h5
Tin mới
Đa dạng hóa chuỗi cung ứng, thúc đẩy trao đổi thương mại Việt Nam-Hoa Kỳ
Tiềm năng nhân tài Việt Nam cho nhà đầu tư phát triển lĩnh vực AI
Đồng bộ giải pháp thúc đẩy hàng hóa XNK qua khu vực cụm cảng Cái Mép - Thị Vải
EVFTA thúc đẩy xuất khẩu của Việt Nam sang châu Âu tăng vọt
Đâu là rào cản đối với hàng hóa xuất khẩu sang Hoa Kỳ?
(INFOGRAPHICS) Quá trình công tác của tân Phó Cục trưởng Cục Hải quan Bắc Ninh Lê Việt Hùng
18:30 | 30/07/2024 Infographics
(LONGFORM) Cảng biển TPHCM – Vai trò quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước
10:17 | 24/07/2024 Megastory/Longform
Podcast Hải quan Online tổng hợp tuần 3 tháng 7/2024 (từ ngày 15/7/2024 đến 21/7/2024)
10:51 | 22/07/2024 Multimedia
Podcast Hải quan Online tổng hợp tuần 2 tháng 7/2024 (từ ngày 8/7/2024 đến 14/7/2024)
08:50 | 15/07/2024 Multimedia
(Infographics) Tổng quan thương mại Việt Nam - Campuchia
20:10 | 12/07/2024 Infographics