Đại diện Sakura thông tin tại buổi họp báo. Ảnh: L.T

Ngày 10/7, tại Trung tâm báo chí TPHCM, Công ty TNHH Sakura Beauty Việt Nam đã chính thức thông tin về hành vi bôi xấu thương hiệu Sakura Beauty trên mạng xã hội.

Theo đại diện Công ty TNHH Sakura Beauty Việt Nam, tháng 2/2019 vừa qua, trên một tài khoản facebook có tên Diệp Xuân Hạ, đã đăng tải thông tin về việc những sản phẩm của Sakura bán tại siêu thị AEON TPHCM là kem trộn, không được sản xuất tại Nhật Bản.

Trong khi đó, mỹ phẩm Sakura tại thị trường Việt Nam được sản xuất tại Nhật Bản, Mỹ, Hàn Quốc và được chứng nhận của Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi Nhật Bản, Cục Quản lý Thực phẩm, dược phẩm Hoa Kỳ, và được kiểm nghiệm tại Bệnh viện da liễu Trung Ương.

Trong toàn bộ bài viết đã đăng tải, facebooker này không hề đưa ra được một chứng cứ xác thực nào mà chỉ dựa trên quan điểm cá nhân của chủ facebooker. Sau khi được đăng tải, bài viết đã có hàng trăm bình luận và được chia sẻ lên nhiều fanpage khác. Điều này gây thiệt hại không nhỏ đến uy tín của Sakura tại Việt Nam.

Trước sự việc trên, Công ty TNHH Sakura beauty Việt Nam thực hiện xác minh facebooker nêu trên, tuy nhiên, doanh nghiệp không đủ thông tin để truy tìm được chủ trang thông tin này. Doanh nghiệp đã chủ động mời cơ quan chức năng lập vi bằng để làm bằng chứng tố cáo đến cơ quan chức năng.

Tuy nhiên, theo đại diện doanh nghiệp, cơ quan chức năng cũng cho rằng, việc nói xấu trên mạng cũng khá nhiều, nhưng đây là lần đầu tiên một doanh nghiệp tố cáo facebooker nói xấu mình. Mặc dù Luật An ninh mạng đã có, nhưng chưa có hướng dẫn cụ thể về việc nói xấu trên mạng xã hội, nên họ cũng đang rất lúng túng trong việc xử lý...

Bà Trương Thị Nguyệt, Giám đốc Công ty TNHH Sakura beauty Việt Nam cho biết, công ty rất bất bình về hành vi bôi xấu của facebooker Diệp Xuân Hạ, mặc dù những thông tin chia sẻ trên môi trường ảo nhưng nó ảnh hưởng thật đến hoạt động của doanh nghiệp.

“Việc thông tin sai sự thật về sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu, doanh nghiệp còn mất rất nhiều thời gian thông tin đến khách hàng, đối tác hợp tác với doanh nghiệp về thông tin đang bị bôi xấu… chúng tôi mong muốn được cơ quan chức năng xem xét xử lý nghiêm cá nhân có hành vi bôi xấu trên mạng xã hội để bào vệ những doanh nghiệp làm ăn chân chính”- bà Trương Thị Nguyệt chia sẻ