Công chức Hải quan Trảng Bàng kiểm tra hàng hóa XNK. Ảnh: T.D

Hợp tác hiệu quả với doanh nghiệp

Công ty TNHH First Team Việt Nam là một trong 2 doanh nghiệp của tỉnh Tây Ninh vừa được Tổng cục Hải quan công nhận Doanh nghiệp tiêu biểu về phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp. Ông Trần Chí Vỹ, Phó Tổng giám đốc Công ty TNHH First Team Việt Nam chia sẻ, doanh nghiệp thành lập từ năm 2014, thời điểm đầu gặp những khó khăn, nhưng doanh nghiệp đã được các sở, ngành địa phương trong đó có Cục Hải quan Tây Ninh nói chung và Chi cục Hải quan KCN Trảng Bàng nói riêng luôn quan tâm, đồng hành hỗ trợ, hướng dẫn những quy định, chính sách nên việc nhập khẩu hàng hóa thuận lợi.

Nhờ đó, Công ty TNHH First Team Việt Nam đã đứng vững và vượt qua mọi khó khăn suốt thời gian qua. Hiện tại đơn hàng của công ty đã tăng khoảng 60- 70%, hàng hóa của công ty chủ yếu xuất khẩu đi châu Âu, Nhật Bản, Mỹ. Trong thời gian tới, công ty có kế hoạch mở rộng thị trường xuất khẩu hàng hóa sang Mỹ khi thị trường này có những chính sách đặc biệt ưu đãi. Do đó, công ty mong muốn tiếp tục nhận được sự đồng hành của cơ quan Hải quan để hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp được thuận lợi.

Tương tự, chia sẻ về sự hợp tác của cơ quan Hải quan với doanh nghiệp, ông Kang Hoon Gu, Tổng giám đốc Công ty Cổ phần TKG Eco Material Vina cho biết, trong quá trình xuất nhập khẩu, công ty đã nhận được sự giúp đỡ rất lớn từ Cục Hải quan Tây Ninh cũng như Chi cục Hải quan KCN Trảng Bàng.

Cụ thể, ngay khi thành lập vào năm 2015, khi doanh nghiệp nhập khẩu tài sản cố định, cơ quan Hải quan đã chủ động hướng dẫn thủ tục cho doanh nghiệp, cũng như hỗ trợ thông quan hàng hóa thông thoáng đã giúp doanh nghiệp tập trung vào hoạt động sản xuất và làm hài lòng khách hàng.

Đặc biệt sau thời điểm đại dịch Covid-19 là cuộc khủng hoảng toàn cầu, Cục Hải quan Tây Ninh và Chi cục Hải quan KCN Trảng Bàng chủ động nắm thông tin về những khó khăn của doanh nghiệp trong hoạt động xuất nhập khẩu hàng hoá và bằng những biện pháp thiết thực, hiệu quả, giải quyết nhanh chóng các vướng mắc cho doanh nghiệp.

Chủ động tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp

Chi cục trưởng Chi cục Hải quan KCN Trảng Bàng Trần Văn Trọng cho biết, đơn vị luôn chú trọng công tác hỗ trợ doanh nghiệp. Với quyết tâm thực hiện xử lý không để tồn đọng các tờ khai xuất nhập khẩu tại chỗ còn treo trên hệ thống, Chi cục Hải quan KCN Trảng Bàng đã gửi hồ sơ chứng từ để hải quan nơi có tờ khai nhập khẩu xem xét xử lý cho doanh nghiệp.

Mới đây, đoàn công tác của Chi cục Hải quan KCN Trảng Bàng do Phó Chi cục trưởng Đoàn Thị Hồng Bích phụ trách đã đến làm việc với Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư và Chi cục Hải quan quản lý hàng gia công (Cục Hải quan TPHCM) để phối hợp rà soát, xử lý với những tờ khai xuất nhập khẩu tại chỗ còn treo, tờ khai đã thông quan nhưng chưa được xác nhận qua khu vực giám sát đối với những doanh nghiệp mở tờ khai nhập khẩu đối ứng thuộc các chi cục này quản lý.

Đồng thời, Chi cục Hải quan KCN Trảng Bàng đề nghị Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư và Chi cục Hải quan quản lý hàng gia công hỗ trợ mời các doanh nghiệp nhập khẩu đối ứng lên làm việc để làm rõ và ấn định thuế, phạt vi phạm hành chính, phạt chậm nộp thuế do không mở tờ khai nhập khẩu đối ứng nếu có.

Bên cạnh đó, trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan, tập thể lãnh đạo Chi cục cùng với các công chức đã thực hiện tốt công tác tuyên truyền, hướng dẫn về thủ tục hải quan cho các doanh nghiệp trên địa bàn quản lý. Khi có văn bản mới hướng dẫn về thủ tục hải quan, Chi cục đều kịp thời thông báo tới cộng đồng doanh nghiệp thông qua nhóm Zalo “Doanh nghiệp và Hải quan Trảng Bàng” bao gồm hơn 700 thành viên, đồng thời niêm yết công khai tại trụ sở cơ quan Hải quan.

Trong công tác cải cách hành chính, Chi cục Hải quan KCN Trảng Bàng đặc biệt chú ý đến thời gian, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính; tinh thần, thái độ của công chức trong giao tiếp, ứng xử với doanh nghiệp. Đơn vị duy trì Tổ giải quyết vướng mắc, thuờng xuyên chủ động gặp gỡ, tiếp xúc với hình thức phù hợp, tạo mối quan hệ gần gũi, cởi mở giữa cơ quan Hải quan và doanh nghiệp; lắng nghe, tiếp nhận khó khăn, vướng mắc, những kiến nghị, phản ánh để kịp thời giải quyết thỏa đáng. Đối với các vấn đề còn có cách hiểu khác nhau, các công chức cũng kiên trì tuyên truyền, giải thích trên tinh thần bảo đảm hài hòa giữa lợi ích của Nhà nước và doanh nghiệp.