Phát triển du lịch quốc tế để khôi phục du lịch toàn diện

Bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch TPHCM phát biểu tại hội nghị.

Đó là nhận định của các đại biểu tại Hội nghị triển khai tiêu chuẩn du lịch ASEAN, đồng thời phát động Giải thưởng du lịch ASEAN đến cộng đồng doanh nghiệp, đơn vị hoạt động trong ngành do Sở Du lịch TPHCM tổ chức ngày 31/5.

Phát biểu tại hội nghị, bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch TPHCM cho biết, áp dụng tiêu chuẩn du lịch ASEAN sẽ đảm bảo chất lượng và an toàn để du khách có trải nghiệm du lịch tốt hơn. Đối với doanh nghiệp, khi áp dụng theo Bộ tiêu chuẩn du lịch ASEAN trong thiết kế, xây dựng sản phẩm, dịch vụ sẽ tạo ra môi trường du lịch chất lượng và đóng góp xây dựng uy tín cho TPHCM như một điểm đến du lịch đáng tin cậy.

Cùng đó, việc áp dụng Tiêu chuẩn du lịch ASEAN sẽ giúp đảm bảo rằng các hoạt động du lịch tại Thành phố được thực hiện một cách bền vững và nâng tầm ngành du lịch Thành phố hội nhập quốc tế. Tiêu chuẩn này đặt ra các yêu cầu về quản lý và giảm tiêu thụ năng lượng, sử dụng tài nguyên tự nhiên một cách bền vững và xử lý chất thải một cách hiệu quả. Bằng cách tuân thủ tiêu chuẩn này, TPHCM có thể giảm thiểu tác động tiêu cực lên môi trường và duy trì sự cân bằng hài hòa giữa phát triển du lịch và bảo vệ môi trường, thích ứng với biến đổi khí hậu.

Tuy nhiên, theo bà Nguyễn Thanh Bình, Phó vụ trưởng Vụ khách sạn, Tổng cục Du lịch, Việt Nam vẫn chưa đáp ứng đủ các tiêu chí trong bộ tiêu chuẩn Du lịch ASEAN bởi nhiều điểm đến chưa có nhà vệ sinh công cộng sạch, TPHCM và Hà Nội khó đáp ứng tiêu chí thành phố du lịch sạch khi chất lượng môi trường chưa đảm bảo.

Quang cảnh hội nghị.

Đối với hệ thống khách sạn, hiện Việt Nam chỉ có 41 khách sạn được giải ASEAN Green Hotel (giải thưởng về khách sạn xanh – 1 trong 8 tiêu chí của bộ tiêu chuẩn Du lịch ASEAN) trong đó có một số khách sạn tại TP.HCM như: Chains Caravelle, Bến Thành (Rex), Đệ Nhất (First), Đồng Khởi (Grand), Kim Đô, Hoàn Cầu (Continental), Equatorial, Sheraton Saigon…

Bà Nguyễn Thị Thu Hà, Giám đốc khách sạn Gold Lion chia sẻ: “Là khách sạn 2 sao tại TPHCM với 9 nhân sự và 31 phòng, việc đạt được tiêu chí khách sạn xanh theo tiêu chuẩn du lịch ASEAN là điều không mấy dễ dàng. Nguyên nhân là do, không riêng Gold Lion mà các khách sạn nhỏ trên địa bàn cần có nguồn kinh phí lớn để đào tạo lại nhân sự, nâng cấp dịch vụ, cơ sở hạ tầng… để thay đổi”.

Theo các chuyên gia du lịch, TPHCM được biết đến là một trong những trung tâm thương mại, dịch vụ, du lịch sôi động nhất cả nước và thu hút hàng triệu du khách từ khắp nơi trên thế giới. Với sự phát triển vượt bậc, TPHCM trở thành một điểm đến đa dạng và hấp dẫn. Tuy nhiên, để thích ứng với xu thế phát triển chung của khu vực và quốc tế, đòi hỏi ngành Du lịch TPHCM phải chuẩn hóa dịch vụ của hệ thống cơ sở dịch vụ du lịch như là điều kiện tiên quyết, quan trọng trong lộ trình phát triển. Vì vậy, việc học tập và áp dụng mô hình của tiêu chuẩn du lịch ASEAN là vấn đề cấp thiết.

Để tuân thủ Tiêu chuẩn du lịch ASEAN, Sở Du lịch TPHCM đề nghị mỗi doanh nghiệp hoạt động trong ngành Du lịch chủ động xây dựng kế hoạch, thời gian và lộ trình áp dụng tiêu chuẩn du lịch ASEAN. Trong đó, doanh nghiệp tập trung xây dựng giải pháp giải quyết những khó khăn còn tồn tại ở doanh nghiệp để tập trung nâng cao chất lượng, nâng tầm ảnh hưởng đủ sức cạnh tranh trong thời điểm hiện nay. Doanh nghiệp cần đánh giá hiệu quả, năng lực của đội ngũ nhân sự, người lao động đang làm việc tại hệ thống cơ sở lưu trú du lịch nhằm đưa ra giải pháp tăng mức độ hài lòng của du khách.