Tuy nhiên, bên cạnh sự bùng nổ về số lượng thì những bất đồng, tranh chấp bên trong những tòa nhà chung cư cũng bùng nổ theo. Liên tiếp những ngày qua, hình ảnh cư dân các chung cư cầm băng rôn, biểu ngữ phản đối các chủ đầu tư xuất hiện ở nhiều tòa chung cư ở Thủ đô. Cư dân chung cư Bắc Hà (đường Tố Hữu) đòi chủ đầu tư trả phí bảo trì; một số cư dân chung cư Mipec (quận Long Biên) tập trung phản đối chủ đầu tư vì tòa nhà không được như quảng cáo, gần như không có cây xanh dưới sân và bao quanh tòa nhà, không có chỗ đi dạo cho người già, vui chơi cho trẻ em; cư dân Golden West (đường Lê Văn Thiêm) phản đối chủ đầu tư tận dụng căn hộ thoáng để chia nhỏ ra bán thêm; cư dân chung cư Home City (quận Cầu Giấy) phản đối việc chủ đầu tư không bố trí đường đi như quảng cáo khiến khu chung cư không có địa chỉ, xe cứu thương, cứu hỏa không đi vào được... Đó là số ít trong số những mâu thuẫn lớn khiến người dân phải tụ tập đông người, thậm chí gây cản trở giao thông những tuyến phố xung quanh để gây sức ép với chủ đầu tư và chính quyền địa phương phải “ra mặt” giải quyết.

Vì sao những mâu thuẫn bên trong những chung cư lại nổ ra nhiều như vậy? Điều đầu tiên dễ thấy là các quy định pháp luật chưa chặt chẽ. Đã từng có những vụ kiện tụng lớn giữa cư dân và chủ đầu tư do pháp luật chưa quy định rõ việc tính diện tích thông thủy hay tính cả tường. Có chung cư gây khó cư dân khi để ô tô với lý do hầm nhà là diện tích của chủ đầu tư, còn cư dân cho rằng đó là diện tích chung của cư dân, trong khi pháp luật lại chỉ quy định rất chung chung về diện tích sử dụng chung. Hay việc phổ biến hiện nay là nhiều Ban quản lý chung cư rất khó khăn để đòi chủ đầu tư phần phí bảo trì tòa nhà nhưng quy định pháp luật lại thiếu chế tài để xử lý hữu hiệu... Bên cạnh đó, nhiều chủ đầu tư đã cố tình thực hiện sai hợp đồng, thiết kế, chất lượng công trình..., khi cư dân phản đối thì vì nhiều lý do cơ quan có thẩm quyền lại chần chừ giải quyết khiến sự bức xúc gia tăng, kéo dài. Không ít chủ đầu tư đã làm những bản hợp đồng với những điều khoản chung chung, có thể diễn giải theo nhiều cách để lợi dụng sự thiếu hiểu biết của người dân khi mua nhà khiến sự bất đồng bị dồn nén, đến khi người dân về ở mới bung ra...

Nhìn thẳng thực tế, công tác quản lý của chính quyền các đô thị chưa theo kịp việc phát triển các chung cư cao tầng. Do đó, để giải quyết các mâu thuẫn đang bùng nổ cần sự vào cuộc nhanh chóng, nghiêm minh, có trách nhiệm của chính quyền địa phương cũng như các cơ quan hữu quan. Suy cho cùng, việc chăm lo đời sống cho cư dân, bảo đảm xã hội an bình, văn minh là trách nhiệm của các cấp chính quyền mỗi đô thị. Các chủ đầu tư cố tình vi phạm phải được xử lý nghiêm, có tính răn đe để làm gương cho các chủ đầu tư khác. Ở phạm vi xa hơn, các cơ quan xây dựng pháp luật cần sớm lấp đầy những khoảng trống pháp lý đang tồn tại ở lĩnh vực này.

Từ phía chủ đầu tư, các doanh nghiệp cần nâng cao uy tín của mình thông qua những sản phẩm bán cho người dân. Những sự việc xảy ra là những vết chàm trên thương hiệu mà khách hàng sẽ phải cân nhắc khi giao dịch với doanh nghiệp. Cùng với đó, chính người dân cũng cần thận trọng, nâng cao hiểu biết pháp luật để giảm thiểu những bất lợi khi đặt mua chung cư.

Sự tăng nhanh ồ ạt về lượng chung cư đang giải quyết hiệu quả nỗi bức xúc về thiếu nhà ở đô thị, tuy nhiên những bất đồng, mâu thuẫn đang bùng nổ trong nhiều chung cư cho thấy nỗi bức xúc vẫn đè nặng đời sống người dân đô thị.