Khảo sát năm 2016 của Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin (Bộ Công Thương) tại các DN xuất nhập khẩu cho thấy, có tới 32% DN đã thiết lập quan hệ kinh doanh với đối tác nước ngoài qua kênh trực tuyến, 11% DN tham gia các sàn thương mại điện tử và 49% DN có website. Tính đến năm 2016, số lượng tài khoản thành viên ở Việt Nam trên website Alibaba.com đạt mức 500.000 thành viên. Số lượng thành viên tăng trưởng trong giai đoạn ba năm trở lại đây trung bình là 100.000 thành viên mới mỗi năm, cao gấp 10 lần giai đoạn trước 2009. Ngoài ra, không chỉ các DN vừa và nhỏ chú trọng tới ứng dụng TMĐT trong hoạt động xuất nhập khẩu mà các DN lớn cũng đang chuyển dịch sang xu hướng này, coi đây là một công cụ quan trọng trong chiến lược phát triển mở rộng thị trường.

Điều này cho thấy, xu hướng các DN XK sử dụng các sàn thương mại điện tử quốc tế uy tín ngày càng phổ biến do hiệu quả đem lại từ các mô hình này ngày càng rõ nét và cũng là xu hướng sử dụng của các nhà nhập khẩu trên toàn cầu. Theo các DN, lợi ích của việc XK trực tuyến là giúp DN giảm được chi phí, thời gian, nhân lực, minh bạch về thủ tục, giúp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng. Đặc biệt, nhờ kênh này, các DN XK sẽ cắt giảm được khâu trung gian, giúp DN tăng tính chủ động và nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm.Vì thế, XK trực tuyến đã trở thành xu hướng chung của các DN trên thế giới, tiêu biểu như tại Hàn Quốc, giao dịch B2B (DN tới DN) chiếm 91% tổng giao dịch thương mại điện tử, tỉ lệ này tại Thái Lan là 50%... Nên đây sẽ là “cơ hội vàng” cho các DN XNK Việt Nam tiếp cận hiệu quả thị trường thế giới.

Tuy nhiên, dù là “cơ hội vàng” nhưng đây lại là hình thức chứa đựng nhiều rủi ro do không có sự tiếp xúc trực tiếp giữa hai bên. Hơn nữa, nhận thức của DN về XK trực tuyến vẫn chưa thực sự sâu sắc, còn thiếu kênh hỗ trợ, một số dịch vụ công trực tuyến chưa tạo thuận lợi cho DN… cũng là những điểm khiến DN Việt Nam chưa tận dụng được hết lợi thế của XK trực tuyến. Vì thế, không chỉ DN phải nâng cao năng lực và tích cực tìm hiểu về lĩnh vực này, mà các cơ quan quản lý cũng phải thường xuyên cập nhật, để có những thay đổi trong quản lý phù hợp với xu hướng của thị trường.