Gián đoạn chuỗi cung ứng tạo cơ hội tận dụng "chỗ trống" cho doanh nghiệp Việt Nam
Cuộc khảo sát có sự tham gia của hơn 9.000 người tiêu dùng trên 25 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có Việt Nam.
Phản hồi của người tiêu dùng Việt Nam về các vấn đề có ảnh hưởng lớn nhất đến họ khi mua sắm, so sánh với dữ liệu toàn cầu. Nguồn: PwC |
Theo đó, với những người tiêu dùng đang đối mặt với các vấn đề về chuỗi cung ứng, chẳng hạn như thiếu hụt sản phẩm hoặc vận chuyển bị trì hoãn, rất nhiều người nói họ không ngần ngại thay đổi hành vi mua sắm. 37% người tiêu dùng nói rằng họ sẽ đến các cửa hàng khác nhau để mua hàng hoặc chuyển sang mua sắm trực tuyến. 29% người mua sắm trực tuyến nói rằng sẽ chuyển sang tìm sản phẩm ở cửa hàng bán lẻ và 40% sẽ sử dụng các trang web so sánh để kiểm tra sản phẩm sẵn có.
Tình trạng bất ổn trên toàn cầu và các vấn đề chuỗi cung ứng đang khiến nhiều người tiêu dùng dành nhiều sự quan tâm hơn đối với thị trường trong nước. 8/10 người được khảo sát bày tỏ ý định sẵn sàng trả giá cao hơn mức trung bình cho các sản phẩm địa phương hoặc nội địa.
Cho đến nay, phần lớn người tiêu dùng đang phải đối mặt với mức lạm phát cao hơn. Trên 75% dự kiến sẽ duy trì hoặc tăng mức chi tiêu hiện tại trên hầu hết các danh mục trong 6 tháng tới. 47% người được hỏi mong muốn chi tiêu nhiều hơn cho hàng nhu yếu phẩm, nhưng một số ngành hàng như hàng xa xỉ / cao cấp, ăn uống, nghệ thuật, thời trang… lại bị giảm chi tiêu.
Nhìn chung, sự gia tăng giá của mặt hàng nhu yếu phẩm là vấn đề phổ biến nhất tác động đến trải nghiệm mua sắm. Người tiêu dùng tại Mỹ, Canada, Nam Phi… chịu ảnh hưởng nhiều nhất về tình trạng lạm phát giá cả hàng hóa. Trong khi đó, tại Việt Nam, kết quả báo cáo trong mua sắm tại cửa hàng và trực tuyến đều cũng cao hơn một chút so với mức trung bình toàn cầu.
Phản hồi của người tiêu dùng Việt Nam trước sự gián đoạn chuỗi cung ứng và áp lực lạm phát. Nguồn: PwC |
Theo ông Mohammad Muddaser, Giám đốc Dịch vụ tư vấn thương vụ, PwC Việt Nam, người tiêu dùng Việt Nam đang áp dụng những cách thức mua hàng mới, đặc biệt là ở các đô thị loại 1. Họ không thỏa hiệp với chất lượng sản phẩm, lựa chọn và dịch vụ thấp hơn mà tích cực chuyển đổi giữa các kênh mua hàng để đảm bảo trải nghiệm mua sắm phù hợp.
“Sự gián đoạn chuỗi cung ứng mang lại cơ hội cho các doanh nghiệp khi tận dụng những chỗ trống trong cung cấp dịch vụ. Đây sẽ là bài kiểm tra sự nhạy bén và sức bền của doanh nghiệp; đảm bảo giải quyết tình trạng gián đoạn, đáp ứng kỳ vọng và duy trì mối quan hệ với khách hàng”, ông Mohammad Muddaser nhận định.
Ngoài ra, báo cáo của PwC cũng cho biết, các yếu tố môi trường, xã hội và quản trị (ESG) tiếp tục ảnh hưởng đến nhận thức của người tiêu dùng. Hơn nữa, người tiêu dùng đã thay đổi lối sống và thói quen mua hàng do tác động của dịch Covid-19. Nhiều thói quen này đã ăn sâu và có thể sẽ duy trì trong 6 tháng tới.
Tin liên quan
Lựa chọn của người tiêu dùng là động lực để doanh nghiệp chuyển mình
08:15 | 07/08/2024 Kinh tế
Đa dạng hóa chuỗi cung ứng, thúc đẩy trao đổi thương mại Việt Nam-Hoa Kỳ
16:22 | 31/07/2024 Kinh tế
Nguyên nhân nào làm CPI tháng 7 tăng 0,48%?
10:19 | 29/07/2024 Sự kiện - Vấn đề
Sun Group khởi công dự án Sun Urban City quy mô 35.000 tỷ đồng tại Hà Nam
16:33 | 08/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Việt Nam trở thành nhà sản xuất, xuất khẩu thực phẩm hàng đầu thế giới
15:27 | 08/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Doanh nghiệp cần lưu ý gì khi bị Hoa Kỳ điều tra phòng vệ thương mại?
09:42 | 08/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Thu hút đầu tư vào nông nghiệp xanh
09:30 | 08/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
WR1 kết nối toàn cầu tại triển lãm VILOG 2024: Bước đột phá trong ngành logistics
08:23 | 08/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Doanh nghiệp bán lẻ thích ứng với xu hướng tiêu dùng mới
22:47 | 07/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Một công ty bảo hiểm nhân thọ sở hữu gần 200 triệu cổ phần của 3 ngân hàng
20:21 | 07/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Agribank cho vay đầu tư sản xuất kinh doanh với lãi suất ưu đãi chỉ từ 3,5%/năm
16:23 | 07/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Cảng xanh- mắt xích quan trọng trong chuỗi logistics
15:21 | 07/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Doanh nghiệp Bangladesh quan tâm đến nhiều ngành dịch vụ của Việt Nam
15:09 | 07/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Herbalife lan tỏa dinh dưỡng thể thao, khơi nguồn lối sống khỏe mạnh
14:24 | 07/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
PepsiCo Foods Việt Nam khởi công xây dựng nhà máy trị giá 90 triệu Đô la tại Hà Nam
18:49 | 06/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Lợi nhuận ngân hàng qua nửa đầu năm: Nơi đạt kỷ lục, nơi giảm sâu
12:03 | 06/08/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
bawns cas h5
Tin mới
Những thông tin hấp dẫn trên Tạp chí Hải quan số 64 phát hành ngày 9/8/2024
Ngành đường sắt triển khai phần mềm sàn giao dịch vận tải hàng hóa
Tạo sức hút cho đầu tư phát triển năng lượng xanh
Ngành Hải quan: Thu ngân sách 7 tháng tăng 11,7%
Sun Group khởi công dự án Sun Urban City quy mô 35.000 tỷ đồng tại Hà Nam
(INFOGRAPHICS) Quá trình công tác của nữ Phó Cục trưởng đầu tiên của Hải quan Lào Cai
18:29 | 01/08/2024 Hải quan
(INFOGRAPHICS) Quá trình công tác của tân Phó Cục trưởng Cục Hải quan Lào Cai Lê Phương
18:28 | 01/08/2024 Hải quan
(INFOGRAPHICS) Thương mại Việt Nam - Ấn Độ đạt hơn 7 tỷ USD trong nửa đầu năm
10:50 | 31/07/2024 Infographics
(INFOGRAPHICS) Quá trình công tác của tân Phó Cục trưởng Cục Hải quan Bắc Ninh Lê Việt Hùng
18:30 | 30/07/2024 Infographics
(LONGFORM) Cảng biển TPHCM – Vai trò quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước
10:17 | 24/07/2024 Megastory/Longform