Hình ảnh minh họa về các thiết bị đánh cắp thông tin thẻ. Ảnh: Internet

Cụ thể, khi giao dịch thẻ trên máy ATM, người dùng nên quan sát thật kỹ: Khe đọc thẻ; Khu vực phía trên - đối diện với bàn phím; vị trí phía trên màn hình ATM; bên trong thiết bị che bàn phím hoặc bàn phím ATM bởi đây là những vị trí có nguy cơ bị gắn thiết bị đánh cắp thông tin thẻ.

Người dung cần nâng cao cảnh giác và cẩn thận nếu phát hiện một trong những tình huống: Bàn phím nhập mã PIN nhô cao bất thường; nhập PIN cảm giác có khoảng trống phía dưới.

Ngoài ra, tại khu vực thường bị gắn thiết bị đánh cắp thông tin thẻ có các dấu hiệu khả nghi như: có vệt băng dính hai mặt/keo dán quanh đầu đọc thẻ, hoặc lỗ nhỏ tại các khu vực có thể nhìn thấy bàn phím như nóc máy ATM, hông màn hình ATM. Camera lấy cắp PIN còn có thể được giấu trong hộp đựng biên lai gần đó.

Do đó, để sử dụng thẻ an toàn trên máy ATM, các chuyên gia an ninh mạng khuyên người dùng nên cẩn thận kiểm tra máy ATM trước khi giao dịch để kịp thời phát hiện dấu hiệu bất thường; không thực hiện giao dịch nếu nghi ngờ ATM có thiết bị lạ, bất thường; luôn che bàn phím khi nhập mã PIN để tránh bị lộ PIN khi giao dịch.

Trong trường hợp rút tiền tại ATM nhưng không thành công, nên truy vấn lại số dư trong tài khoản hoặc gọi theo Hotline của ngân hàng giao dịch được gắn tại cây ATM để kiểm tra và hỗ trợ trước khi rời khỏi ATM.

Hơn nữa, người dùng nên sử dụng dịch vụ thông báo số dư tự động qua SMS và nên thường xuyên kiểm tra tin nhắn để kịp thời và chủ động phát hiện giao dịch bất thường; ngay lập tức liên hệ ngân hàng giao dịch để khóa thẻ nếu nghi ngờ thẻ bị lộ thông tin hoặc nghi ngờ ATM bị gắn thiết bị đánh cắp thông tin thẻ.