Chuyện về 2 nữ công chức hải quan
	Nữ công chức Hải quan cảng Quy Nhơn tận tụy với doanh nghiệp
	Những nữ công chức “hậu kiểm”

Chị Phạm Thị Lan Hương.

Từng được đơn vị phân công tham mưu mảng nghiệp vụ, chị Phạm Thị Lan Hương có cơ hội được tiếp cận với nhiều mảng nghiệp vụ như quản lý rủi ro, xử lý vi phạm, rồi tham gia góp ý các quy trình thủ tục…

Thực tiễn hoạt động XNK ở biên giới Việt-Lào, hàng ngày cơ quan Hải quan thực hiện nhiều thủ tục hành chính để gia hạn thời gian quá cảnh cho hàng hóa từ Lào qua lãnh thổ Việt Nam. Theo quy định hàng hóa quá cảnh từ Lào qua lãnh thổ Việt Nam được phép lưu thông trên lãnh thổ Việt Nam tối đa 30 ngày. Tuy nhiên trong trường hợp hết thời hạn 30 ngày mà hàng hóa chưa được xuất ra khỏi lãnh thổ Việt Nam thì doanh nghiệp phải thực hiện thủ tục xin gia hạn thời gian quá cảnh tại cơ quan Hải quan.

Chị Phạm Thị Lan Hương cũng trăn trở: Nếu vẫn thực hiện thủ tục gia hạn thời gian quá cảnh thủ công như hiện nay thì sẽ mất nhiều thời gian do phải chờ văn bản đi, văn bản đến… Để giải quyết thủ tục hành chính cho doanh nghiệp, mất khoảng 5 đến 7 ngày kể từ khi đơn vị nhận được công văn xin gia hạn. Bởi, hầu hết doanh nghiệp khi gửi văn bản xin gia hạn đến Cục Hải quan Quảng Bình thực hiện qua đường công văn hoặc gửi trực tiếp tại bộ phận văn thư. Sau khi xem xét hồ sơ xin gia hạn của doanh nghiệp, đơn vị mới tiếp tục gửi văn bản đề nghị chi cục hải quan nơi lưu giữ hàng hóa (Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Vũng Áng -Hà Tĩnh, Cửa Lò-Nghệ An)… để phối hợp xác minh tính nguyên trạng của hàng hóa, rồi mới ban hành văn bản cho phép gia hạn thời gian quá cảnh.

Xuất phát từ yêu cầu công việc, chị Phạm Thị Lan Hương quyết định “bắt tay” vào nghiên cứu văn bản, sau đó xây dựng bài toán nghiệp vụ dựa trên các quy định hiện hành và thực tiễn quản lý tại đơn vị. Ý tưởng của chị Phạm Thị Lan Hương về việc viết quy trình nghiệp vụ đã sớm được lãnh đạo Cục Hải quan Quảng Bình thông qua. Không những vậy, lãnh đạo Hải quan Quảng Bình đã kiến nghị Tổng cục Hải quan sớm đưa thủ tục lên trên Hệ thống dịch vụ công trực tuyến để áp dụng trong toàn Ngành. Ngay sau đó, cùng với công chức Cục Công nghệ thông tin và Thống kê Hải quan (Tổng cục Hải quan), chị Phạm Thị Lan Hương được phân công phối hợp triển khai sáng kiến này.

Kể từ giữa tháng 8/2018, sáng kiến về thủ tục gia hạn thời gian quá cảnh hàng hóa đã có trên Hệ thống dịch vụ công trực tuyến được thay thế thủ tục hành chính thủ công. Thời gian thực hiện thủ tục được rút ngắn từ 5-7 ngày xuống còn 2-3 ngày, giúp giảm chi phí, thời gian đi lại của doanh nghiệp. Đơn cử như Hải quan Quảng Bình đã có 38 hồ sơ, với 520 tờ khai xin gia hạn thời gia quá cảnh được giải quyết trên Hệ thống dịch vụ công trực tuyến.

Chưa dừng lại ở đó, chia sẻ với chúng tôi, nhiều đồng nghiệp ở Hải quan Quảng Bình còn tiết lộ: Chị Phạm Thị Lan Hương cũng là tác giả của rất nhiều sáng kiến, cải tiến trong công việc. Có thể kể đến, sáng kiến về “Cải cách thủ tục thiết lập quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp”, hay “Giải pháp tiết kiệm thời gian, nguồn lực trong thực hiện các cuộc kiểm tra nội bộ, kiểm tra công tác Đảng”.

Với tâm huyết và đam mê cống hiến, chúng tôi tin chị Phạm Thị Lan Hương sẽ còn cho "ra lò" nhiều sáng kiến, góp phần xây dựng ngành Hải quan nói chung, Cục Hải quan Quảng Bình nói riêng ngày càng hiện đại, tạo thuận lợi cho cộng đồng doanh nghiệp.