Lãnh đạo Chi cục Hải quan Hải Dương trực tiếp đến trao đổi thông tin, ký Bản thỏa thuận với doanh nghiệp. Ảnh: T.Bình

Cập nhật Zalo mỗi sáng

Mỗi buổi sáng, việc làm đầu tiên của anh Lê Tuấn Anh (nhân viên làm thủ tục xuất nhập khẩu của một công ty làm dịch vụ về khai báo hải quan, vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu trên địa bàn Hải Dương) là truy cập vào nhóm “Hội XNK Hải Dương” trên mạng xã hội zalo, với gần 1.000 thành viên. Đây là nhóm để tương tác giữa cộng đồng doanh nghiệp làm thủ tục xuất nhập khẩu tại địa bàn Hải Dương với cán bộ công chức Chi cục Hải quan Hải Dương.

Những vướng mắc, khó khăn của doanh nghiệp được chia sẻ trực tiếp lên nhóm và được Chi cục kịp thời hướng dẫn, nên việc làm thủ tục hải quan diễn ra thuận lợi. Mỗi ngày công ty thực hiện khoảng 10 tờ khai cho doanh nghiệp đối tác, việc thực hiện thủ tục hải quan và thông quan nhanh chóng giúp chúng tôi tạo được uy tín với khách hàng”, anh Lê Tuấn Anh chia sẻ.

Không riêng anh Lê Tuấn Anh, mà nhiều nhân viên làm thủ tục xuất nhập khẩu khi được chúng tôi trao đổi đều cho biết, việc cập nhật thông tin trên nhóm “Hội XNK Hải Dương” là việc làm thường xuyên trong ngày.

Ở khía cạnh doanh nghiệp sản xuất, bà Nguyễn Thị Tình, Phó Tổng giám đốc Công ty TNHH Hàng tiêu dùng Kim Dương Việt Nam (KCN Cộng Hòa, TP Chí Linh, Hải Dương) chia sẻ: Công ty là doanh nghiệp mới, được xây dựng năm 2019 và đi vào hoạt động năm 2020. Vì vậy, việc tuyển dụng được nhân sự chuyên sâu về làm thủ tục xuất nhập khẩu nói chung, trong đó có thủ tục hải quan là hết sức khó khăn.

Tuy nhiên, quá trình làm thủ tục hải quan, Công ty được Chi cục Hải quan Hải Dương hướng dẫn tận tình nên hoạt động diễn ra suôn sẻ. “Khi có quy định mới liên quan đến lĩnh vực hải quan, lĩnh vực xuất nhập khẩu, Chi cục Hải quan Hải Dương luôn tổ chức phổ biến, quán triệt, hướng dẫn kịp thời. Quá trình làm thủ tục có vướng mắc phát sinh chúng tôi trực tiếp trao đổi qua điện thoại, hoặc qua nhóm zalo “Hội XNK Hải Dương” và luôn được hướng dẫn kịp thời. Thái độ tiếp xúc của cán bộ công chức Chi cục Hải quan Hải Dương cũng luôn hòa nhã, thân tình, xem doanh nghiệp là đối tác để đồng hành, phát triển”, bà Nguyễn Thị Tình nhận xét.

Theo Phó Tổng giám đốc Công ty TNHH Hàng tiêu dùng Kim Dương Việt Nam, việc tạo thuận lợi của Chi cục Hải quan Hải Dương là một trong những tác nhân quan trọng giúp doanh nghiệp sớm có được sự ổn định, phát triển trong sản xuất, kinh doanh. Hiện nay doanh nghiệp thực hiện khoảng 40 tờ khai xuất nhập khẩu/tháng, doanh thu đạt bình quân 120 đến 140 tỷ đồng/năm. Các sản phẩm tiêu dùng bằng nhựa do Công ty sản xuất đã tạo được uy tín với khách hành ở các thị trường quan trọng như Hoa Kỳ, một số nước Bắc Âu…

Cùng chung nhận xét, ông Hoàng Văn Tuyền, Trưởng phòng Xuất nhập khẩu (Công ty TNHH Myongshin Tech Vina, KCN Đại An mở rộng, huyện Cẩm Giàng, Hải Dương) cho biết, công ty là doanh nghiệp FDI Hàn Quốc, chuyên sản xuất linh kiện ô tô cho doanh nghiệp chế xuất ở Việt Nam, với khoảng 100 tờ khai/tháng.

“Hàng năm doanh nghiệp đều ký kết Bản thỏa thuận phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp với Chi cục Hải quan Hải Dương và hai bên đều chú trọng thực hiện hiệu quả, thực chất các nội dung thỏa thuận nên việc làm thủ tục hải quan của công ty thuận lợi, không có vướng mắc”, ông Hoàng Văn Tuyền nói.

Cải cách đồng bộ, thực chất

Theo Phó Chi cục trưởng Chi cục Hải quan Hải Dương Đinh Xuân Vinh, thực hiện chủ trương cải cách, tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu của lãnh đạo các cấp, Chi cục đã chủ động, sáng tạo triển khai một số giải pháp dựa trên nguồn lực và tình hình thực tiễn ở địa bàn quản lý.

Đó là, tiếp tục đẩy mạnh và triển khai đưa công tác đối tác Hải quan - Doanh nghiệp vào thực chất, triển khai nhiều kênh để tiếp xúc đối thoại cùng doanh nghiệp.

Tiêu biểu như: nhóm zalo “Hội XNK Hải Dương”, fanpage Chi cục; tiếp xúc, gặp gỡ từng doanh nghiệp có vướng mắc; phối hợp với các khu công nghiệp trong việc nắm bắt thông tin, quản lý giám sát hải quan kết hợp giải đáp vướng mắc và tuyên truyền pháp luật…

Kịp thời, thường xuyên công khai minh bạch các thủ tục, quy định trong lĩnh vực hải quan và những lĩnh vực liên quan; nhất là các quy định thủ tục mới.

Đặc biệt, Chi cục luôn chủ trọng nắm bắt và tổng hợp những vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan nhằm hướng dẫn ngay hoặc báo cáo cấp trên với trường hợp vượt thẩm quyền, không để tình trạng vướng mắc mà không được nắm bắt, xem xét xử lý.

Chi cục cũng tăng cường phối hợp trao đổi thông tin, cung cấp thông tin với các sở, ban ngành liên quan trên địa bàn để kịp thời tháo gỡ khó khăn vướng mắc của các nhà đầu tư, đặc biệt trong việc cấp phép, gia hạn đầu tư; trong việc thực hiện nghĩa vụ thuế….

Mặt khác, Hải quan Hải Dương luôn tập trung tuyên truyền, khuyến khích, vận động doanh nghiệp thực hiện các dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3, cấp độ 4, các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính; xây dựng ứng dụng phần mềm quản lý, nâng cao hiệu quả quản lý và rút ngắn thời gian xử lý công việc.

Song song đó là tăng cường kỷ cương, kỷ luật trong thi hành công vụ; nghiêm cấm hành vi gây phiền hà nhũng nhiễu, gây khó khăn cho doanh nghiệp trong quá trình thực thi công vụ…

Công tác đào tạo và tự đào tạo lại để nâng cao trình độ xử lý cho cán bộ công chức cũng được Chi cục chú trọng thực hiện nhờ đó việc hướng dẫn và giải quyết công việc đúng, chính xác, nhanh chóng…