Hoạt động nghiệp vụ của công chức Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Nội Bài. Ảnh: N.Linh

Vừa qua, Tổ chức Skytrax (tổ chức chuyên nghiệp và uy tín hàng đầu thế giới về đánh giá, xếp hạng chất lượng dịch vụ hàng không) công bố kết quả xếp hạng các sân bay trên thế giới năm 2024, trong đó Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài lần thứ 6 được vinh danh trong Top 100 sân bay tốt nhất trên thế giới (đứng vị trí thứ 96, tăng 31 bậc so với năm 2023) dựa trên đánh giá trực tiếp của hành khách đi tàu bay.

Bảng xếp hạng của Skytrax được đưa ra dựa trên ý kiến của hàng triệu hành khách tới từ hơn 100 quốc gia đối với hàng loạt các tiêu chí cụ thể về chất lượng dịch vụ tại các nhà ga hành khách quốc tế, độ thuận tiện, thoải mái, khả năng ngôn ngữ, thái độ phục vụ của nhân viên …

Tại Hội nghị thống nhất định hướng nâng cao chất lượng phục vụ hành khách hướng tới đạt tiêu chuẩn 4 sao của Skytrax tổ chức ngày 5/6, ông Tô Tử Hà, Giám đốc Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài khẳng định, có được các thành tích trên là nhờ sự nỗ lực của toàn bộ các cơ quan, đơn vị đang hoạt động trong Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, trong đó có Công an cửa khẩu Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài và Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Nội Bài.

Nhân dịp này, Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam-CTCP đã khen thưởng tập thể Công an cửa khẩu Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài và Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Nội Bài về các thành tích xuất sắc đã đạt được.

Thông tin về công tác phối hợp giữa các đơn vị trong thời gian tới, lãnh đạo Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Nội Bài cho biết, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài, Công an cửa khẩu Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài và Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Nội Bài đã ký biên bản làm việc thống nhất chủ chương, định hướng nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, hướng tới chất lượng dịch vụ tại sân bay. Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài đang phối hợp chặt chẽ với các cơ quan, đơn vị hoạt động tại cảng xây dựng các kế hoạch, giải pháp cụ thể, đồng bộ nhằm nâng cao trải nghiệm của hành khách trên cơ sở các khuyến nghị cải tiến của Skytrax, quyết tâm phấn đấu đạt mức chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn 4 sao của Skytrax tại Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài trong giai đoạn 2024 – 2025.