Thương hiệu hạng sang Mercedes-Benz ra mắt dịch vụ hỗ trợ 24H
Khách hàng của Mercedes-Benz sẽ được sử dụng Dịch vụ hỗ trợ 24h đến 3 năm kể từ ngày mua xe và không giới hạn số lần yêu cầu dịch vụ. Khi nào xe gặp sự cố không thể di chuyển tiếp do vấn đề kỹ thuật hoặc do các trục trặc khác khách hàng chỉ cần liên hệ đường dây nóng Dịch vụ Star Assist 24h.
Các tư vấn viên túc trực 24h sẽ hướng dẫn giải quyết từ xa qua điện thoại bằng tiếng Việt hay tiếng Anh, hoặc điều động kỹ thuật viên đến nơi xảy ra sự cố để hỗ trợ nếu cần (Đường dây nóng Dịch vụ hỗ trợ 24h Mercedes-Benz: 1800 400 110)
Ngoài ra hiện Mercedes-Benz còn đang áp dụng những sản phẩm dịch vụ như: Gói gia hạn bảo hành Mercedes-Benz, Gói bảo dưỡng Mercedes-Benz, Bảo hiểm ô tô Mercedes-Ben để giúp chủ nhân của những chiếc Mercedes-Benz đơn giản hóa việc chăm sóc xe.
Cụ thể:
Gói gia hạn bảo hành Mercedes-Benz sẽ kéo dài thời hạn bảo hành lên đến 5 năm giúp khách hàng phòng ngừa rủi ro và những chi phí phát sinh do lỗi kỹ thuật sau khi thời hạn bảo hành của nhà sản xuất kết thúc.
Chính sách bảo hành và các gói sản phẩm dịch vụ hậu mãi của Mercedes-Benz đối với những mẫu xe sản xuất sau 2018 |
Những quyền lợi có thể kể đến như: Tổng hạn mức bảo hành tương đương giá mua xe; Bảo hành lỗi kỹ thuật liên quan đến hệ thống cơ khí và điện; Được thay thế phụ tùng chính hãng tại các xưởng dịch vụ Mercedes-Benz trên toàn quốc; Không giới hạn số kilomet và số lần bảo hành; Có thể chuyển nhượng quyền thụ hưởng.
Chính sách bảo hành và các gói sản phẩm dịch vụ hậu mãi của Mercedes-Benz đối với những mẫu xe sản xuất trước 2018 |
Gói bảo dưỡng Mercedes-Benz 2 năm: Hằng năm, mỗi chiếc xe Mercedes-Benz sẽ cần 2 đợt bảo dưỡng, gồm bảo dưỡng A và bảo dưỡng B được thực hiện luân phiên theo từng thời điểm. Gói bảo dưỡng chính hãng Mercedes-Benz có giá trị trong vòng 2 năm với 4 kỳ bảo dưỡng. Tất cả các công việc cần thiết cho từng thời điểm bảo dưỡng sẽ được thông báo chi tiết ngay từ ban đầu. Chủ xe cũng không cần bận tâm về tác động của lạm phát nên giá phụ tùng, nhân công.
Bảo hiểm ô tô Mercedes-Benz: Bồi thường đến 2 lần/năm đối với bảo hiểm mất cắp bộ phận; Bồi thường xe mới 100% nếu xe bị tổn thất toàn bộ trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua mới; Giảm phí đến 45% khi tái tục dành cho khách hàng lái xe an toàn; Sửa chữa, thay thế phụ tùng chính hãng mới 100%.
Tin liên quan
Ô tô nhập khẩu tăng mạnh, vượt mốc 90.000 xe
11:35 | 15/08/2024 Xe - Công nghệ
Từ vụ nhập lậu 3 ô tô tại Hải Phòng: Điều kiện kinh doanh nhập khẩu ô tô thế nào?
09:40 | 15/08/2024 Hải quan
Hải Phòng: Phát hiện vụ nhập lậu 3 ô tô trong “vỏ bọc” container rỗng
12:28 | 14/08/2024 An ninh XNK
BYD sẽ xây dựng nhà máy tại Việt Nam khi thị trường đủ lớn
09:05 | 13/08/2024 Xe - Công nghệ
Trước "làn sóng" ô tô Trung Quốc vào Việt Nam: Có gì đáng lưu ý?
09:00 | 13/08/2024 Xe - Công nghệ
Hàn Quốc xem xét bắt buộc công bố thông tin về pin xe điện
07:53 | 13/08/2024 Xe - Công nghệ
Honda Civic trang bị hệ truyền động hybrid được bán tại Việt Nam
14:17 | 09/08/2024 Xe - Công nghệ
Những kinh nghiệm bảo dưỡng giúp ‘xế yêu’ luôn khoẻ sau những chuyến đi dài
08:56 | 09/08/2024 Xe - Công nghệ
Audi Q3 Advanced phiên bản Black Edition có giá từ 1,890 tỷ đồng
10:30 | 08/08/2024 Xe - Công nghệ
Bộ Công Thương Lào tạm dừng nhập khẩu ôtô để giảm lạm phát
08:48 | 07/08/2024 Xe - Công nghệ
Hàng nghìn khách hàng hào hứng cùng Hyundai Care Day 2024
14:04 | 06/08/2024 Xe - Công nghệ
Sai lầm chiến lược của các hãng xe điện châu Âu
08:34 | 06/08/2024 Xe - Công nghệ
Chi phí là chìa khóa để Đông Nam Á thu hút đầu tư vào xe điện
09:51 | 02/08/2024 Xe - Công nghệ
Cuộc chiến thuế quan EU-Trung Quốc: 12 nhà sản xuất ôtô Trung Quốc lên tiếng
08:42 | 29/07/2024 Xe - Công nghệ
Xe không người lái khuynh đảo thị trường taxi truyền thống Trung Quốc
09:12 | 25/07/2024 Xe - Công nghệ
Hơn 82.000 ô tô ngoại lăn bánh về Việt Nam
15:13 | 22/07/2024 Xe - Công nghệ
bawns cas h5
Tin mới
Nhiều tín hiệu tích cực trên thị trường trái phiếu doanh nghiệp
“Di sản” của Tổng thống Mỹ Joe Biden những ngày cuối nhiệm kỳ
Công an-Biên phòng-Hải quan-Cảnh sát biển: Hiệp đồng đấu tranh ngăn chặn tội phạm ma túy
Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp niêm yết bắt đầu cải thiện
Hải quan Abu Dhabi trang bị thiết bị kiểm tra hiện đại tại các trung tâm kiểm soát hải quan cảng biển
Chương trình Chuyển động Hải quan kỳ 1 tháng 8/2024
09:27 | 12/08/2024 Hải quan
(INFOGRAPHICS) Quá trình công tác của nữ Phó Cục trưởng đầu tiên của Hải quan Lào Cai
18:29 | 01/08/2024 Hải quan
(INFOGRAPHICS) Quá trình công tác của tân Phó Cục trưởng Cục Hải quan Lào Cai Lê Phương
18:28 | 01/08/2024 Hải quan
(INFOGRAPHICS) Thương mại Việt Nam - Ấn Độ đạt hơn 7 tỷ USD trong nửa đầu năm
10:50 | 31/07/2024 Infographics
(INFOGRAPHICS) Quá trình công tác của tân Phó Cục trưởng Cục Hải quan Bắc Ninh Lê Việt Hùng
18:30 | 30/07/2024 Infographics